Director(a) de Operaciones BPO- Cobranzas 

Importante compañía del sector BPO busca Director(a) de Operaciones con experiencia comprobada en cobranzas para liderar operaciones de alto impacto, garantizar el cumplimiento de indicadores, la rentabilidad del negocio y la satisfacción de clientes estratégicos.

Requisitos

• Profesional en carreras administrativas, ingenierías o afines.
• Posgrado en Gerencia, Finanzas, Negocios o áreas relacionadas.
• Mínimo 5 años liderando operaciones BPO de cobranzas y telecomunicaciones.
• Manejo de KPI operativos y financieros.
• Experiencia liderando equipos de gran tamaño.
• Excel avanzado y Power BI.

Principales retos

• Cumplimiento de metas de recuperación, KPI y SLA.
• Gestión estratégica de equipos y clientes.
• Control de presupuesto, costos y rentabilidad.
• Implementación de iniciativas de mejora continua y transformación operativa.

Ofrecemos

• Salario entre $6.500.000 y $8.000.000 + beneficios.
• Posición estratégica con alto impacto y visibilidad directiva.