Vacante: Diseñador(a) UX – E-commerce

📍 Ubicación: Medellín – Ciudad del Río
🏢 Empresa: INVERSIONES CLMT S.A.S.
📄 Tipo de contrato: Término indefinido
🕒 Modalidad: Tiempo completo – Presencial

¿Cuál será tu misión?

Buscamos un(a) Diseñador(a) UX apasionado(a) por la experiencia digital y el comportamiento del usuario, que nos ayude a optimizar el recorrido de compra en nuestro e-commerce, mejorando la navegación, reduciendo fricciones y aumentando la conversión de nuestros canales digitales.

Responsabilidades principales

• Analizar el comportamiento de los usuarios dentro del sitio web.
• Identificar oportunidades de mejora en la navegación, arquitectura de información y experiencia de compra.
• Optimizar el recorrido del cliente en desktop y mobile.
• Diseñar propuestas enfocadas en conversión, usabilidad y experiencia de usuario.
• Evaluar y mejorar fichas de producto, filtros, carrito de compra y checkout.
• Apoyar la optimización de landing pages y páginas estratégicas.
• Recopilar insights de usuarios y analizar datos de navegación para generar mejoras continuas.
• Trabajar de manera articulada con los equipos de E-commerce, Desarrollo Web, Marketing y Servicio al Cliente.

Perfil que buscamos

Formación:

• Profesional en Diseño UX/UI, Diseño Gráfico, Diseño Digital, Ingeniería de Diseño, Mercadeo Digital o carreras afines.

Experiencia:

• Mínimo 2 años en cargos relacionados con UX, experiencia de usuario o optimización de e-commerce.
• Experiencia trabajando en sitios web, tiendas online o productos digitales.

Conocimientos técnicos:

• Diseño UX.
• Arquitectura de información.
• Customer Journey Mapping.
• Optimización de conversión (CRO).
• Análisis de comportamiento digital.
• Herramientas como Figma, Hotjar, Google Analytics, Clarity o similares.
• Experiencia colaborando con equipos de desarrollo y marketing.

Competencias

✔ Capacidad analítica.
✔ Empatía con el usuario.
✔ Creatividad orientada a resultados.
✔ Organización y planeación.
✔ Orientación a la mejora continua.
✔ Trabajo colaborativo.

Indicadores de éxito

📈 Mejora de la tasa de conversión.
📈 Disminución del abandono de carrito.
📈 Reducción de puntos de fricción en la navegación.
📈 Optimización de la experiencia en páginas estratégicas.
📈 Mejora en métricas de permanencia y recorrido del usuario.

¿Qué ofrecemos?

✨ Contrato a término indefinido.
✨ Estabilidad laboral.
✨ Participación en proyectos estratégicos de crecimiento digital.
✨ Oportunidad de impactar directamente la experiencia de miles de usuarios y los resultados del negocio.