La empresa SELTZA requiere para su equipo de trabajo de Domiciliario/a con estudios mínimos en básica primaria y con experiencia de tres (3) meses en atención al cliente y en entregas a domicilio, la persona seleccionada tendrá como misión garantizar la entrega oportuna, segura y eficiente de los pedidos a domicilio, brindando una experiencia de servicio de alta calidad que contribuya a la satisfacción y fidelización de los clientes, velando por la adecuada gestión de los productos, el cumplimiento de los protocolos establecidos y la buena imagen.

Requisitos: contar con moto y licencia de conducción A2.

Funciones:

-Realizar la entrega de pedidos a domicilio de manera oportuna y eficiente.

-Verificar que los pedidos correspondan exactamente a lo solicitado por el cliente.

-Brindar una atención amable, respetuosa y orientada al servicio durante cada entrega.

-Recibir y entregar dinero en efectivo cuando aplique, realizando el respectivo reporte y legalización.

-Apoyar el empaque y la revisión de los pedidos antes de iniciar el reparto.

-Garantizar el adecuado manejo y transporte de los productos para conservar su calidad y presentación.

-Informar oportunamente cualquier novedad presentada durante las entregas.

-Cumplir las normas de tránsito y seguridad vial vigentes.

-Mantener en buen estado los elementos de trabajo asignados.

-Apoyar actividades operativas dentro del establecimiento cuando no existan domicilios pendientes.

-Aplicar los protocolos de servicio y atención al cliente establecidos.

-Velar por la buena imagen de la empresa en cada interacción con los clientes.

-Reportar de manera inmediata reclamos, sugerencias o felicitaciones recibidas de los clientes.

-Cumplir los horarios, políticas internas y directrices impartidas por la administración.

Conocimientos: 

-Conocer las vías, barrios,rutas del municipio y zonas cercanas.  

-Básico de aplicaciones de mensajería y ubicación.

-Protocolos de servicio y atención al cliente.

-Manejo adecuado de dinero en efectivo y diferentes medios de pago. 

-Normas básicas de tránsito y seguridad vial.  

-Manejo adecuado de alimentos y bebidas durante el transporte para garantizar su calidad y presentación.

Competencias:  

-Puntualidad.

-Honestidad e integridad.

-Comunicación efectiva.

-Trabajo en equipo.

-Organización.  

-Adaptabilidad.

-Orientación a resultados.

Salario: $2.000.000 incluido auxilio de transporte. 

Tipo de contrato: termino fijo.

Horario: turnos rotativos, con un día de descanso a la semana previamente acordado. 

Lugar de trabajo: Amalfi.