Driver Manager – Operaciones de Transporte

Buscamos un Driver Manager responsable de supervisar y coordinar la operación continua, segura y eficiente de una flota de transporte de carga OTR en EE.UU. La persona será responsable de monitorear en tiempo real la ejecución de rutas, acompañar a los conductores durante la operación, coordinar novedades con las áreas internas y garantizar el cumplimiento de los planes de ruta, combustible, seguridad y documentación definidos por la compañía.

El rol requiere alta capacidad de seguimiento operativo, comunicación constante en inglés y español, atención al detalle y criterio para actuar rápidamente ante desviaciones, retrasos, fallas mecánicas, incumplimientos de HOS, problemas de combustible o situaciones de riesgo en carretera.

Responsabilidades principales:

• Monitorear en tiempo real las rutas asignadas, verificando posición, ETA, velocidad, HOS, combustible, paradas programadas y desviaciones.
• Dar instrucciones claras a conductores y load planners antes y durante cada viaje.
• Hacer seguimiento a la ejecución del plan de ruta y combustible, identificando desviaciones, retrasos o incumplimientos.
• Contactar al conductor cuando se detecten alertas operativas y documentar cada interacción en los canales definidos.
• Coordinar con mantenimiento, safety, dispatch, accounting y otras áreas cuando se presenten incidentes, breakdowns, fuel card issues, detention, layover o necesidades administrativas.
• Verificar la carga oportuna de documentos como BOL, POD, recibos, DVIR y soportes de gastos.
• Monitorear indicadores de desempeño como OTP/OTD, route adherence, MPG, empty miles, PTA, safety score y cumplimiento documental.
• Apoyar procesos de seguimiento, entrenamiento, retroalimentación y mejora del desempeño de los conductores.
• Mantener registros operativos completos y reportar novedades relevantes a los líderes correspondientes.

Requisitos:

• Inglés B2 o superior, con capacidad para comunicarse con conductores y equipos operativos en Estados Unidos.
• Mínimo 1-3 años en roles de operaciones logísticas, dispatcher, driver manager, fleet coordinator, carrier operations o similares (se ofrece entrenamiento).
• Experiencia monitoreando conductores, rutas, cumplimiento de citas, documentos de carga, fuel stops o comunicación operativa en tiempo real.
• Conocimiento deseable en operaciones OTR, HOS, DOT, documentación de carga, monitoreo GPS, combustible, mantenimiento y gestión de incidentes.
• Manejo de herramientas digitales de operación, monitoreo y comunicación. Deseable experiencia directa en trucking OTR en Estados Unidos, reefer, dry van, expedite, load planning, TMS, ELD, Samsara, Datatruck, Fleetrock o herramientas equivalentes. Microsoft Teams, dashboards operativos, Google Maps o TruckerPath.

Habilidades clave:

• Alta atención al detalle, disciplina, comunicación efectiva, orientación al servicio.
• Negociación y resolución de problemas en tiempo real.
• Comunicación clara y efectiva en inglés.
• Trabajo bajo toma de decisiones rápidas o de herramientas digitales para gestión logistica.
• Organización y manejo de documentos administrativos relacionados con las cargas.

Condiciones:

Trabajo remoto desde Colombia. Jornada diurna alineada con la operación en horario del Este de Estados Unidos. El cargo requiere seguimiento constante, documentación rigurosa y comunicación permanente con conductores y áreas internas.

Beneficios:

• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Oportunidad de crecimiento en una empresa en expansión.
• Capacitación y acompañamiento para optimizar el rendimiento.
• Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
• Salario base+bonificaciones por rendimiento