E Commerce Manager

Palabras clave:
E Commerce Manager, Comercio electrónico, Shopify, Tienda virtual, Ventas digitales, Retail, Marketing digital, Ventas online, Líder de comercio electrónico, Administrador de tienda virtual, Coordinador de e-commerce.

La empresa requiere un(a) E Commerce Manager con experiencia en Shopify para liderar y fortalecer la operación de comercio electrónico de la organización. Será responsable de la administración integral de la tienda virtual y de los canales de venta digital, garantizando el correcto funcionamiento de la plataforma, el incremento del tráfico y las conversiones, el posicionamiento de la marca y la satisfacción del cliente digital.

Este cargo impacta directamente los resultados comerciales y el crecimiento de las ventas online, mediante la implementación de estrategias digitales, campañas publicitarias y análisis de métricas. Tendrá interacción constante con las áreas Comercial, Mercadeo, Diseño y Administrativa, participando activamente en campañas y eventos comerciales, así como en procesos de mejora continua e innovación digital.

Responsabilidades:

• Gestionar la operación diaria de la tienda virtual en Shopify, asegurando su correcto funcionamiento y experiencia de usuario.
• Crear e implementar estrategias de comercio electrónico orientadas al incremento de ventas digitales y cumplimiento de metas comerciales.
• Administrar productos, inventario, promociones y actualizaciones dentro de la tienda online.
• Supervisar y optimizar campañas de publicidad digital en plataformas como Google Ads y Facebook Ads.
• Analizar métricas de e-commerce, tráfico, conversiones y comportamiento del cliente mediante herramientas de analítica digital.
• Gestionar la presencia digital de la marca y apoyar estrategias de redes sociales con enfoque comercial.
• Coordinar la atención al cliente y seguimiento de ventas mediante WhatsApp Business y otros canales digitales.
• Trabajar de manera conjunta con las áreas de Mercadeo, Diseño y Administración para garantizar la correcta ejecución de campañas y estrategias digitales.
• Identificar oportunidades de mejora e implementar nuevas herramientas o tecnologías para optimizar la operación del e-commerce.
• Garantizar una experiencia de compra satisfactoria y un adecuado servicio postventa.
• Elaborar reportes periódicos de resultados, indicadores y desempeño del canal digital.

Requerimientos:

• Experiencia mínima de 1 año en cargos relacionados con comercio electrónico, ventas digitales o administración de tiendas virtuales.
• Manejo de Shopify y plataformas de comercio electrónico.
• Experiencia en WhatsApp Business para atención al cliente y cierre de ventas.
• Conocimiento en redes sociales y estrategias digitales orientadas a ventas.
• Manejo de plataformas de publicidad digital como Google Ads y Facebook Ads.
• Conocimiento en herramientas de analítica digital y métricas de e-commerce.
• Capacidad para desarrollar estrategias que incrementen tráfico, conversiones y posicionamiento de marca.
• Habilidad para coordinar procesos con diferentes áreas de la organización.
• Orientación al cumplimiento de objetivos comerciales y crecimiento de ventas digitales.

Nivel de educación:
Técnico, tecnólogo o profesional en Mercadeo, Publicidad, Administración, Comercio Electrónico o áreas afines.

Sectores laborales:

• Compras y comercio exterior
• Ventas
• Software, informática y telecomunicaciones
• Retail y comercio electrónico

Cargo:
Coordinador / Líder de E-commerce

Habilidades técnicas:

• Shopify
• WhatsApp Business
• Redes sociales
• Publicidad digital
• Google Ads y Facebook Ads
• Métricas de e-commerce
• Herramientas de analítica digital

Habilidades interpersonales:

• Orientación al resultado
• Pensamiento analítico
• Proactividad
• Adaptabilidad
• Comunicación asertiva
• Organización y planeación
• Trabajo en equipo

La empresa ofrece un entorno dinámico con aprendizaje continuo en estrategias digitales, comercio electrónico y marketing online, además de oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional dentro del área comercial y digital