Ejecutivo(a) De Servicio Tuluá

Ejecutivo(a) de Servicio – Ventas y Atención 

En Tuya creemos que cada persona aporta desde su autenticidad y experiencia. Nuestro compromiso es ofrecer oportunidades reales, inclusivas y accesibles, con procesos sin barreras. 

Estamos fortaleciendo nuestro equipo con talentos que quieran crecer con nosotros en un entorno de respeto, aprendizaje y colaboración.  

Si buscas una cultura que abre puertas y te acompaña en tu crecimiento profesional, estaremos felices de conocerte. 

Propósito del rol 

Garantizar experiencias extraordinarias a nuestros clientes, identificando sus necesidades para establecer relaciones comerciales con ellos, promoviendo la oferta de valor de los productos de la Compañía, a través de ventas conscientes que le permitan cumplir sus sueños, alcanzar sus objetivos integralmente, contribuyendo así con la rentabilidad y sostenibilidad de Tuya. 

🧩 Responsabilidades 

• Ejecutar el Modelo de Atención Comercial definido por la Compañía, con el fin de cumplir las metas comerciales a su cargo, asegurando experiencias extraordinarias a nuestros clientes mediante ventas conscientes.  
  
• Garantizar la gestión comercial y de servicio, brindando soluciones efectivas a los clientes, analizando su perfil e identificando sus necesidades, asegurando el ofrecimiento integral del portafolio de productos y servicios y cumpliendo los indicadores de experiencia.  
  
• Registrar información y hacer seguimiento a las solicitudes en las plataformas internas, y al tiempo promover el uso de herramientas y canales digitales como parte de la educación al cliente y de la optimización de la experiencia.
  
• Cumplir con los indicadores de productividad, calidad y normatividad, identificando oportunidades comerciales, proponiendo mejoras para la experiencia del cliente y actuando en línea con las políticas y regulaciones de la compañía.  

📌 Requisitos 

• Formación tecnológica certificada en áreas administrativas, comerciales o afines. 
• Disponibilidad para laborar de lunes a sábados y 2 domingos al mes turnos rotativos.
  
• 1 año de experiencia comprobable en ventas y asesoría (idealmente en productos financieros, seguros y asistencias). 
• Disponibilidad para un trabajo activo y en movimiento, acompañando a los clientes tanto en el mesón como en el piso de venta, según el tráfico de clientes. Un rol para quienes disfrutan estar en acción y conectar con distintas personas durante el día. 
• Habilidad para analizar y comprender información de productos financieros y explicarla de forma clara y asertiva, abordando temas como tasas de interés, cuotas de manejo, fechas de corte, beneficios, y diferencias entre seguros y asistencias. Todo esto guiado por un profesional en el tema que te acompañara durante tu proceso de entrenamiento.
• Tener la disposición para interactuar con nuevas personas, generar confianza desde el primer contacto y guiarlas con una asesoría adecuada. 
• Orientación al logro para el cumplimiento de indicadores y metas asociadas a la venta del portafolio de productos y la experiencia del cliente. 

💡 Valoramos especialmente habilidades como: escucha activa, organización, adaptación a diferentes entornos, trabajo en equipo y aprendizaje continuo. 

🤝 Te ofrecemos 

• Salario base $2.737.000 + Comisiones sin techo y prestacionales. 
• Pagos mensuales. 

🌟 Beneficios 

• Contrato directo con la compañía. 
• Formación continua y oportunidades de crecimiento. 
• Beneficios en tiempo, económicos y para el cuidado de la salud. 
• Convenios y fondos corporativos. 
• Cultura de bienestar, cercanía y respeto.