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/ Ejecutivo Comercial de Fidelización

Trabajo en Cadena

Ejecutivo Comercial de Fidelización

Cadena | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-07-29
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon3 años de experiencia, Profesional hasta Especialización/ Maestría
  • DollarCircle-iconSalario a convenir
  • Location-iconYumbo

Buscamos un profesional orientado al cliente y a resultados para liderar la implementación y seguimiento de proyectos adjudicados en nuestra línea de Sistemas de Evaluación.

Será responsable de coordinar la ejecución de proyectos, gestionar la relación con clientes corporativos, asegurar el cumplimiento de compromisos contractuales, realizar seguimiento a cronogramas, riesgos y entregables, y garantizar una experiencia excepcional del cliente durante la prestación del servicio.

Funciones 

  • -Coordinar la implementación de proyectos adjudicados.
  • -Gestionar el relacionamiento operativo con clientes corporativos.
  • -Traducir requerimientos del cliente en planes de trabajo ejecutables.
  • -Construir y administrar cronogramas de implementación.
  • -Gestionar riesgos, novedades y planes de acción.
  • -Realizar seguimiento a entregables y compromisos contractuales.
  • -Coordinar la comunicación entre áreas internas, proveedores y clientes.
  • -Monitorear el cumplimiento de indicadores operativos y comerciales.
  • -Realizar seguimiento a facturación, recaudo y documentación contractual.
  • -Elaborar reportes de gestión, seguimiento y trazabilidad.
  • -Identificar oportunidades de mejora continua.
  • -Participar en la implementación de herramientas de automatización, análisis de datos e inteligencia artificial para fortalecer la operación


    • subtitle-iconHabilidades

    • Comunicación asertiva
    • Planeación y organización
    • Orientación al cliente
    • Resolución de problemas.
    • Atención al detalle.

    subtitle-iconPalabras clave:

    Customer Success, Gestión de Clientes, Key Account, proyectos, Project Management, Ejecutivo de Cuenta, KPI, Customer Experience, IA

    subtitle-iconVer empresa: Cadena