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Ejecutivo de Cuenta Senior – Ecommerce

Misión del cargo

Garantizar el crecimiento sostenido del canal online de marcas premium mediante estrategias comerciales y operativas en plataformas digitales propias, asegurando la gestión integral del cliente y la alineación omnicanal de la compañía.

Responsabilidades principales

Definir e implementar la estrategia digital de cada marca, alineando el Ecommerce con el posicionamiento y objetivos comerciales.

Liderar la planificación y ejecución de campañas digitales: lanzamientos de colección, promociones y colaboraciones exclusivas.

Validar lineamientos visuales, copies y objetivos de campaña con los equipos creativos y de pauta.

Supervisar el rendimiento del sitio web, usabilidad, tiempos de carga, optimización mobile y rutas de conversión (UX).

Gestionar stakeholders internos y externos: logística, comercial, servicio al cliente, finanzas, agencias y proveedores tecnológicos.

Realizar seguimiento de KPIs clave (ventas, AOV, tasa de conversión, rebote, ticket promedio, ROAS) y preparar reportes ejecutivos para la gerencia.

Acompañar y dar mentoría al equipo KAM (Semi Senior y Junior), impulsando sus competencias digitales y plan de carrera.

Reportar irregularidades detectadas en el ejercicio de sus funciones.

Custodiar y velar por el buen uso de los recursos asignados.

Formación académica

Profesional en Mercadeo, Administración, Ingeniería Industrial, Gestión Comercial o áreas afines.

Deseable: Especialización o Maestría en Marketing Digital, eCommerce o Analítica Digital.

Experiencia

+5 años en marketing, gerenciamiento y eCommerce, preferiblemente en Retail, Moda y Lujo.

Experiencia liderando equipos y proyectos digitales.

Conocimientos y herramientas

CMS: Shopify, Magento, VTEX.

Analítica: Google Analytics GA4, Data Studio.

Marketing Digital: Meta Ads, Google Ads, SEO, SEM, Email Marketing.

Gestión de proyectos: Trello, Monday o similares.

Excel avanzado: Tablas dinámicas, dashboards y análisis de datos.

Competencias clave

Visión estratégica y digital.

Comunicación asertiva.

Liderazgo y gestión de equipos.

Orientación a resultados.