Reconocida empresa del sector de la moda se encuentra en la búsqueda de un Ejecutivo(a) de Servicio al Cliente & Ventas Digitales para gestionar y dar respuesta a las peticiones, quejas y reclamos (PQR) de las clientas a través de WhatsApp, correo electrónico y redes sociales, garantizando una atención empática, clara y oportuna. Además, el cargo tiene un enfoque comercial, ya que deberá identificar oportunidades de venta durante la atención al cliente, asesorar sobre productos y apoyar el cierre de ventas.

La persona será responsable de brindar información sobre productos, pedidos, cambios y garantías, hacer seguimiento a los casos hasta su resolución y coordinar con áreas internas como logística, e-commerce, marketing y administración para dar soluciones efectivas. También deberá mantener una comunicación profesional, clara y alineada con el tono de la marca.

Se requiere técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, comerciales, comunicación, marketing o afines, con mínimo 1 a 2 años de experiencia en servicio al cliente, preferiblemente en sectores de moda, retail o e-commerce, y manejo de atención a clientes por medios digitales. Se valoran habilidades de comunicación, orientación al cliente, trabajo en equipo, organización, empatía y habilidades comerciales.

El cargo ofrece contrato indefinido, horario de lunes a sábado de 10:00 a.m. a 7:00 p.m., salario de $2.000.000 + auxilio de transporte + comisiones (con garantizado durante los dos primeros meses entre $200.000 y $500.000).

Si te interesa, ¡postúlate!