Enfermera Profesional (PAC - Atención al Usuario) Bogotá

Palabras clave: Enfermera Profesional, Atención al Usuario, PAC, SGSSS, EPS, IPS, Calidad en Salud, Seguridad del Paciente, Bogotá.

Importante organización del sector salud requiere Enfermera Profesional para brindar atención y orientación a los usuarios del Plan de Atención Complementaria (PAC), garantizando un servicio humanizado, oportuno y de calidad, conforme a la normatividad del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).

La persona seleccionada será responsable de orientar a los afiliados sobre afiliación, derechos, deberes y beneficios, promoviendo el uso adecuado de los servicios de salud y asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y seguridad del paciente.

Responsabilidades

• Brindar atención y orientación a usuarios del Plan de Atención Complementaria (PAC).
• Informar sobre afiliación, derechos, deberes y beneficios del SGSSS.
• Garantizar el cumplimiento de la normatividad vigente en salud.
• Aplicar protocolos de calidad, seguridad del paciente y atención humanizada.
• Registrar la información en los sistemas institucionales.
• Participar en actividades de promoción y prevención.
• Resolver inquietudes y orientar a los usuarios de manera clara y oportuna.
• Trabajar de manera articulada con el equipo multidisciplinario para garantizar una atención integral.

Requisitos

• Profesional en Enfermería con tarjeta profesional vigente.
• Mínimo 2 años de experiencia en atención al usuario en el sector salud, preferiblemente en PAC, EPS o IPS.
• Conocimiento del Sistema General de Seguridad Social en Salud (SGSSS).
• Conocimiento en Planes de Atención Complementaria (PAC).
• Manejo de herramientas ofimáticas (Word, Excel y PowerPoint).
• Manejo de sistemas de información en salud.
• Conocimientos en calidad en salud y seguridad del paciente.
• Excelentes habilidades de comunicación, orientación al servicio y atención humanizada.
• Disponibilidad para laborar de manera presencial en Bogotá.

Formación

Profesional en Enfermería.

Conocimientos

• SGSSS.
• Planes de Atención Complementaria (PAC).
• Normatividad en salud.
• Calidad en salud.
• Seguridad del paciente.
• Herramientas ofimáticas.
• Sistemas de información en salud.