Formador(a) Comercial - Bucaramanga

¿Te apasiona desarrollar el talento, facilitar el aprendizaje y generar estrategias que fortalezcan las capacidades de los equipos? ¿Disfrutas acompañar a las personas en su proceso de desarrollo y garantizar que el conocimiento se transfiera de manera efectiva para impactar los resultados del negocio?

¿Cuál será tu propósito?

Estructurar y gestionar los procesos de Gestión del Conocimiento del equipo asignado de la compañía, de acuerdo con las políticas establecidas, centrado en el ciclo integral del colaborador, con intervención en programas de inducción y entrenamiento, planes de capacitación, gestión de nuevos conocimientos y transferencia de los mismos, formación e-Learning y ejecución de actividades orientadas al mejoramiento continuo.

Principales responsabilidades

• Definir y coordinar los programas de inducción y entrenamiento para nuevos colaboradores, garantizando su calidad, pertinencia y contribución al proceso de adaptación y comprensión del negocio.
• Apoyar la construcción y evolución del modelo de Gestión del Conocimiento de la compañía, asegurando la administración y disponibilidad de la información para colaboradores propios y terceros.
• Administrar y gestionar los planes de formación virtual y presencial relacionados con normativa, políticas internas y procesos críticos del negocio.
• Acompañar los procesos de apropiación y asimilación de nuevos conocimientos requeridos para fortalecer la productividad y el desempeño de los equipos.
• Garantizar el aprendizaje mediante la evaluación de conocimientos, identificando brechas y definiendo acciones de fortalecimiento.
• Velar por el cumplimiento de las capacitaciones obligatorias y de las iniciativas de formación orientadas al mejoramiento de resultados.
• Acompañar el desarrollo de habilidades comerciales, de relacionamiento y digitales en los gestores.
• Promover estrategias y herramientas que faciliten la transferencia efectiva del conocimiento y el aprendizaje continuo.

¿Qué buscamos?

• Tecnólogo y/o estudiante de séptimo semestre en adelante.
• Habilidades en procesos de capacitación e inducción.
• Formación comercial.
• Diseño y ejecución de planes de entrenamiento.
• Gestión del conocimiento.
• Formación virtual y e-Learning.
• Procesos de evaluación de aprendizaje.
• Acompañamiento a equipos comerciales.
• Desarrollo de habilidades de servicio, relacionamiento y ventas.
• Gestión del cambio y adopción de nuevos procesos.

Conocimientos deseables

• Plataformas LMS y e-Learning.
• Diseño instruccional.
• Metodologías de formación experiencial.
• Herramientas digitales para la gestión del aprendizaje.
• Gestión del cambio y transferencia de conocimiento.

Habilidades blandas

• Balancear stakeholders.
• Sensibilidad por el cliente.
• Visión de futuro.
• Resiliencia y adaptación al cambio.
• Visión digital.
• Innovación.
• Colaboración.
• Habilidad comercial.
• Paciencia y actitud positiva.
• Manejo de audiencias.
• Comunicación efectiva.
• Dominio de la oratoria.
• Capacidad de facilitación y acompañamiento.
• Orientación al aprendizaje continuo.