Especialista Bilingüe en Gestión de Portafolio de Clientes (Sector Financiero
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3 años de experiencia, Profesional
$ 7.000.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Especialista Bilingüe en Gestión de Portafolio de Clientes (Sector Financiero) [Híbrido] - Bogotá
- Especialista Bilingüe Gestión Portafolio Clientes
- Account Manager Bilingüe
- Sector Financiero
- Servicios Financieros B2B
- Factoring
- Análisis Financiero
- Gestión de Cartera de clientes
- Posventa
- Inglés Avanzado
- Bogotá
- Híbrido
- Mercado Estadounidense
- Relación con Clientes
La compañía requiere un Especialista Bilingüe en Gestión de Portafolio de Clientes con experiencia en el sector financiero para administrar, fidelizar y desarrollar relaciones de largo plazo con clientes del mercado estadounidense, con enfoque 100 % posventa y alto estándar de servicio. Este rol estratégico se enfoca en la gestión y crecimiento del portafolio, con un horario alineado con el tiempo EST. La misión principal es administrar y fortalecer un portafolio de clientes asignado, maximizando su satisfacción, retención y uso adecuado de productos financieros como crédito, factoring y cartera. Se garantizará un servicio de alto nivel, analizando información financiera y crediticia para identificar oportunidades de profundización desde un enfoque consultivo, sin venta directa. El puesto ofrece alta visibilidad, desarrollo de habilidades analíticas y de gestión, contrato a término indefinido y modalidad híbrida. Es una excelente oportunidad para un Customer Portfolio Specialist con dominio de inglés avanzado.
- Administrar y fortalecer un portafolio de clientes asignado maximizando su satisfacción y retención. Analizar información financiera y crediticia incluyendo cupos riesgo y comportamiento de cartera. Identificar oportunidades de profundización en productos financieros (crédito factoring cartera) desde un enfoque consultivo. Garantizar un servicio de alto nivel y una experiencia posventa excepcional. Articular con áreas internas como riesgo crédito y operaciones para la gestión eficiente de la cartera. Mantener comunicación constante y efectiva con clientes del mercado estadounidense en inglés avanzado. Realizar seguimiento y análisis de indicadores clave de desempeño del portafolio. Fomentar el uso adecuado de los productos financieros por parte de los clientes. Participar en la definición de estrategias para la optimización del portafolio. Documentar y mantener actualizada la información de los clientes y sus operaciones en los sistemas CRM.
- Profesional en Finanzas Economía Administración o carreras afines. Mínimo 3 años de experiencia en gestión de portafolio de clientes en el sector financiero preferiblemente en servicios financieros B2B o factoring. Dominio de Excel avanzado herramientas de análisis financiero sistemas de gestión de cartera y CRM. Nivel de inglés avanzado (oral y escrito) indispensable para la comunicación con el mercado estadounidense. Experiencia en análisis de riesgo y cartera. Capacidad para identificar oportunidades de profundización de productos financieros (crédito factoring cartera). Habilidades de comunicación y orientación al cliente. Disponibilidad para modalidad de trabajo híbrido en Bogotá. Horario alineado con el huso horario EST. Contrato a término indefinido. Se valorará experiencia como Relationship Manager Bilingüe.
- Profesional
- Contabilidad finanzas impuestos y afines
- Software informática y telecomunicaciones
- Servicio al cliente y afines
- Analista
Otras habilidades:
- Excel avanzado
- Herramientas análisis financiero
- Sistemas gestión cartera
- CRM
- Orientación al detalle
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Análisis financiero
Habilidades
- Excel avanzado
- Herramientas análisis financiero
- Sistemas gestión cartera
- CRM
- Orientación al detalle
- Comunicación efectiva
- Orientación al cliente
- Análisis financiero
Palabras clave:
Especialista Bilingüe Gestión Portafolio Clientes, Account Manager Bilingüe, Sector Financiero, Servicios Financieros B2B, Factoring
Ver empresa: ADECCO SERVICIOS COLOMBIA S.A
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