Buscamos un(a) Especialista de Comunicaciones. Tu misión estratégica será diseñar e implementar narrativas de alto impacto que impulsen la adopción y apropiación de nuestro modelo de servicio en la Vicerrectoría, asegurando mensajes claros, coherentes y siempre centrados en las personas. 👤❤️

 

Tus Desafíos y Responsabilidades

1. 🎨 Habilitar la Comunicación para la Experiencia de Servicio

• Implementar los lineamientos, arquitectura de contenido, tono y voz para toda la comunicación de servicio. 📐🗣️
• Co-crear con los líderes funcionales los contenidos críticos, traduciendo conceptos operativos complejos en mensajes claros y cercanos. 🧠✨
• Asegurar que exista una total armonía comunicacional entre todos los canales, puntos de contacto y áreas de atención. 🗺️🤝

 

2. 🔄 Articulación Transversal y Co-diseño

• Ser el puente estratégico entre líderes funcionales, experiencia, tecnología y canales para garantizar la correcta implementación de los lineamientos. 🌐⚙️
• Participar en la mejora de servicios, asegurando que la comunicación sea parte integral de la experiencia del usuario y no solo una herramienta de divulgación. 🛠️👁️

 

3. 💡 Asesoría Estratégica y Gestión de Campañas

• Acompañar y asesorar a los equipos en la definición de mensajes clave y corregir el estilo de las piezas de comunicación. 📝👔
• Establecer cronogramas, gestionar la planeación y coordinar la publicación de campañas masivas e internas. 🗓️🚀
• Promover de manera constante una cultura de comunicación clara, empática y movilizadora. ❤️⚡

 

4. 🎬 Producción de Contenidos Estratégicos

• Elaborar contenidos escritos potentes coordinando además la producción de piezas audiovisuales y sonoras creativas. ✍️🎧
• Mantener la coherencia y actualización de la parrilla de contenidos, además de acompañar la logística comunicacional de eventos clave. 📊🎪

 

5. 📊 Monitoreo, Analítica e Impacto Real

• Revisar el alcance, tráfico, interacción y la percepción del usuario respecto a las comunicaciones. 👁️📉
• Evaluar el impacto real de cada estrategia y entregar reportes periódicos para proponer mejoras continuas basadas en datos. 📈🏁

 

 

Expectativas del perfil🎓

Profesional en Comunicación Social, Periodismo, Mercadeo, Publicidad, Relaciones Públicas o carreras afines. 📚✍️

¡Suma puntos! Posgrado o cursos en Comunicación Corporativa, Estrategia Digital, Gestión del Cambio o Experiencia de Cliente (CX). 📜🚀

 

 

Conocimientos clave 🧰🧠

• Estrategia y Narrativa: Planificación de comunicación estratégica, creación de parrillas de contenido y diseño de mensajes clave. 📝🗓️
• Comunicación para el Servicio: Comprensión de cómo la comunicación impacta la experiencia de usuario (UX/CX). 👤❤️
• Producción Multiformato: Criterio estético para coordinar contenidos escritos, audiovisuales y sonoros creativos. 🎬🎧
• Medición de Impacto: Manejo de métricas de comunicación (alcance, engagement, tráfico y adopción). 📊📈

 

Tu Experiencia (De 3 a 5 años de trayectoria) ⏳🚀

Buscamos que demuestres liderazgo y autonomía en roles de comunicación corporativa, comunicación interna o agencias, con foco en:

·       Diseño de Estrategias: Creación y despliegue de campañas de comunicación masivas y segmentadas con cronogramas claros. 🎯🗺️

·       Asesoría a Líderes: Acompañamiento a áreas directivas o funcionales para estructurar mensajes de alta complejidad. 👔💬

·       Gestión de Canales: Control y curaduría de la parrilla de contenidos en diversos medios internos y externos. 📱💻

·       Articulación y Redacción: Excelente corrección de estilo, redacción impecable y habilidad para conectar con equipos de tecnología, cultura y procesos. ⚙️🤝

 

Contrato a término indefinido🤝💼

Modalidad híbrida: 🏡🏢