¡Estamos buscando alguien como tú, para que juntos crezcamos y conectemos a los colombianos con sus sueños a través del mejor servicio!

Somos una compañía de telefonía móvil, que rápidamente ha logrado posicionarse en el sector de las telecomunicaciones. Creemos en el poder transformador de la conectividad y su capacidad para impulsar el desarrollo económico y social de los colombianos. Nos esforzamos por ofrecer soluciones sostenibles y accesibles que promuevan la inclusión digital y generen un impacto positivo en la calidad de vida de las personas.

Somos una empresa joven, disruptiva e innovadora que ofrece una cultura inclusiva, equitativa y diversa, con salarios competitivos y oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Perfil del cargo

• 5+ años en orquestación de campañas digitales, marketing automation, CRM o lifecycle marketing.
• Experiencia operando un CDP o plataforma de automatización multicanal (construcción de audiencias, flujos y segmentación dinámica).
• Experiencia integrando datos de clientes desde un Data Warehouse y un sistema de gestión de clientes (CRM/BSS) hacia las plataformas de activación.
• Dominio de plataformas de marketing automation (Hubspot/Salesforce) / CRM (diseño y operación de journeys, triggers y flujos basados en eventos).
• Mentalidad data-driven: SQL básico-intermedio y lectura de tagging/eventos (GA4, GTM) para validar campañas.
• Inglés intermedio-avanzado (documentación técnica y proveedores globales).
• Pensamiento sistémico, atención al detalle y capacidad de manejar múltiples campañas en paralelo.

Objetivo del Cargo

Diseñar, construir y operar la capa de orquestación de comunicaciones digitales sobre el CDP de Alobien, conectando datos, canales y reglas de negocio para activar campañas comerciales, de retención, upsell, cross-sell y prevención de churn de forma coordinada, medible y escalable. Es el rol responsable de traducir las estrategias de CVM, Crecimiento, Marca, Producto, Customer Care y Legal en flujos multicanal ejecutables dentro del CDP — integrando WhatsApp, email, SMS, push, in-app y audiencias de medios pagos — y de garantizar que la lógica de Next Best Action funcione consistentemente entre el front-end digital (web y app), el contact center y los puntos de contacto del cliente. Su aporte central es convertir el CDP en el motor que une fuentes de datos (Data Warehouse, CRM, BSS, eCommerce, contact center) con la activación comercial que genera ingresos, mejora la retención y reduce el costo de adquisición.

Competencias

• Mentalidad data-driven con orientación a la ejecución: traducir datos y briefs en flujos operativos que generen resultados de negocio medibles.

• Fluidez tecnológica y comodidad operando plataformas complejas (CDP, CRM, marketing automation, herramientas de mensajería) sin requerir soporte técnico permanente.

• Atención al detalle y disciplina operativa: capacidad de manejar múltiples campañas, segmentos y flujos simultáneos sin perder precisión.

• Habilidades de coordinación matricial: trabajar con CVM, Customer Care, Producto, Crecimiento, MarTech, IT, Marca y Legal sin autoridad directa.

• Comunicación efectiva con stakeholders técnicos y de negocio, capacidad de traducir requerimientos comerciales en lógica de flujos y viceversa.

• Adaptabilidad, iteración rápida y mentalidad de mejora continua basada en testing y resultados.

• Proactividad para identificar oportunidades de ingreso y retención antes de que sean solicitadas.