Únete a Grupo Bolívar como 📍Especialista de Procesos y Experiencia📍, un rol clave que se encarga de impactar positivamente en la experiencia del cliente y la eficiencia operativa a través de la optimización, innovación y mejora continua de los procesos del negocio, con el uso de metodologias, bajo el marco y lineamientos de la Gerencia de Experiencia y Servicio con la finalidad de lograr los objetivos estratégicos de la organización.

¿Que deberás hacer?:

• 🧩Mejorar la experiencia del cliente a través del diseño, implementación y mejora continua de los procesos del negocio
• 🧩Proponer las métricas transversales que permitan medir el desempeño de los diferentes procesos a su cargo.
• 🧩Garantizar el desempeño de los procesos mediante el monitoreo permanente del los KPIS Claves para tomar decisionesb oportunas y alinearlos a las necesidades de la compañia.

¿Que necesitamos de ti?:

• 👨🏻‍🎓👩🏻‍🎓 Profesional en Ingeniería Industrial (Preferiblemente) o  Administración de Empresas, Diseño; especialista en Procesos, en Innovación, Gestión Empresarial, Ingeniería Industrial, Productividad, Transformación digital y/o Experiencia al Cliente
• 🚀Entre 4 y 7 años de experiencia. 
• Conocimiento en;
• Green Belt LSS - Black Belt LSS - BPM - RPA - DCU - Customer Experience - Gestión de Proyectos (Tradicional o Ágil)

Consultor de selección: María José Moreno 

🤩🥇🏆Este es el lugar para ti,¡POSTULATE, SOÑAMOS CONTIGO EN GRUPO BOLÍVAR!. 🏆🤩🥇