Especialista en Logística y Acreditaciones                                 

Objetivo del cargo

Garantizar la correcta implementación y operación del sistema Cashless durante los eventos, mediante la preparación de equipos, instalación de dispositivos, ejecución de pruebas, acompañamiento en campo y solución de novedades operativas.

Buscamos una persona con experiencia práctica en la operación de eventos masivos, preferiblemente adquirida en empresas de tiquetería, logística, acreditaciones, control de acceso o soluciones Cashless.

Formación académica

Técnico o tecnólogo en:

• Logística de eventos.

• Producción y organización de eventos.

• Operaciones logísticas.

• Sistemas o soporte técnico.

• Áreas administrativas o afines.

Se valorará especialmente la experiencia en campo dentro de la industria de eventos y entretenimiento.

Experiencia requerida

Mínimo 2 años de experiencia en operaciones de eventos, preferiblemente en empresas de tiquetería, operadores de eventos, escenarios de entretenimiento o proveedores de soluciones tecnológicas para eventos.

Experiencia en una o varias de las siguientes áreas:

• Operación logística de conciertos, festivales o eventos masivos.

• Procesos de acreditación y control de acceso.

• Implementación u operación de sistemas Cashless.

• Instalación, configuración y manejo de dispositivos utilizados en eventos.

• Soporte operativo y solución de incidencias durante eventos.

• Coordinación en campo con proveedores y equipos logísticos.

Se valorará especialmente haber trabajado en áreas operativas de empresas de tiquetería o plataformas de gestión de eventos.

Responsabilidades principales

1. Preparar, configurar y verificar los dispositivos y equipos necesarios para la operación Cashless antes de cada evento.

2. Apoyar la instalación y puesta en funcionamiento de los puntos de recarga, pago y demás componentes del sistema.

3. Ejecutar pruebas operativas para validar el funcionamiento de los dispositivos antes de la apertura del evento.

4. Brindar acompañamiento y soporte presencial durante el desarrollo de conciertos, festivales y eventos.

5. Identificar, reportar y gestionar novedades relacionadas con dispositivos, conectividad y funcionamiento del sistema.

6. Coordinar con proveedores tecnológicos y equipos operativos la solución de incidencias en campo.

7. Apoyar la capacitación del personal operativo encargado del uso de los dispositivos Cashless.

8. Verificar el inventario, estado y devolución de los equipos utilizados durante cada evento.

9. Realizar el cierre operativo, consolidar novedades y reportar oportunidades de mejora posteriores al evento.

Conocimientos técnicos

• Operación logística de eventos masivos.

• Sistemas Cashless, acreditaciones o control de acceso.

• Manejo de dispositivos POS, lectores, terminales de pago o equipos similares.

• Instalación y verificación básica de dispositivos tecnológicos.

• Manejo básico o intermedio de Excel.

• Registro y seguimiento de incidencias operativas.

• Conocimientos básicos de conectividad y redes (deseable).

Competencias

• Orientación a la ejecución y al trabajo en campo.

• Capacidad de respuesta y solución de problemas.

• Adaptabilidad a entornos dinámicos y de alta presión.

• Atención al detalle.

• Trabajo en equipo.

• Comunicación efectiva con proveedores y equipos operativos.

• Organización y seguimiento de procedimientos.

Condiciones del cargo

• Disponibilidad para trabajar presencialmente durante eventos.

• Flexibilidad para trabajar en horarios nocturnos, fines de semana y festivos, según programación.

• Disponibilidad para desplazamientos a diferentes escenarios y ciudades, cuando la operación lo requiera.

Enfoque del perfil

Esta es una posición operativa, presencial y de ejecución en campo. No se requiere experiencia en desarrollo de software, programación o gestión estratégica de productos tecnológicos.

Se priorizarán candidatos que conozcan la dinámica real de los eventos masivos y tengan experiencia directa en la instalación, operación, seguimiento o soporte de soluciones utilizadas durante su ejecución.