Si eres apasionado por la optimización y transformación de procesos, capaz de impulsar la eficiencia operativa y elevar la experiencia del cliente a través de metodologías Lean, analítica de datos y herramientas innovadoras. Este rol será clave en el diseño de automatizaciones, modelos de datos e indicadores estratégicos, así como en el seguimiento de proyectos bajo metodologías ágiles, la gestión presupuestal del área y la coordinación con proveedores y equipos internos para evolucionar los canales de servicio. Si tienes más de tres años mejorando procesos, administrando sistemas de información y liderando iniciativas de impacto, manejas Excel avanzado, SQL, Python, Bizagi y bases de datos, y te motiva proponer mejoras que generen valor real para clientes y la organización, esta oportunidad es para ti.