Especialista en Operaciones de Ventas Trilingüe (Inglés y Mandarín) [Remoto] - Colombia

MISIÓN DEL CARGO:

Brindar soporte operativo y de ejecución al equipo comercial, asegurando la correcta implementación de estrategias definidas por la gerencia, el control de procesos con aliados BPO y la precisión en la gestión de datos, contribuyendo al cumplimiento de los objetivos comerciales.

FUNCIONES PRINCIPALES:

• Apoyar la gestión operativa con proveedores BPO: validación, seguimiento y control de procesos según lineamientos establecidos.
• Coordinar documentación, revisiones legales y gestión de contratos bajo supervisión de la gerencia.
• Monitorear el cumplimiento de procesos, identificando riesgos, desviaciones o incidencias y escalándolas oportunamente.
• Ejecutar la implementación de estrategias comerciales (GTM) mediante planes de acción para equipos externos.
• Apoyar procesos de reclutamiento (publicación de vacantes, coordinación de entrevistas y reportes), según aprobación de la gerencia.
• Coordinar y hacer seguimiento a entrenamientos de equipos BPO.
• Gestionar, depurar y analizar datos comerciales para seguimiento de KPIs.
• Generar reportes e insights que permitan mejorar la eficiencia operativa.

REQUISITOS:

• Profesional en Administración, Ingeniería, Negocios, Sistemas o carreras afines.
• Mínimo 7 años de experiencia en operaciones de ventas, con al menos 3 años gestionando BPO o proveedores externos.
• Inglés y mandarín avanzados (obligatorio).
• Experiencia en análisis de datos, gestión de KPIs y procesos comerciales.
• Habilidad para trabajar con equipos remotos y entornos globales.

CONDICIONES:

• Modalidad: 100% remoto
• Disponibilidad para viajes trimestrales a China
• Contrato directo con la compañía