Especialista Regional de Servicio al Cliente – Barranquilla

🏢 Sobre la empresa

Somos una compañía líder del sector de consumo masivo, reconocida por su compromiso con la excelencia operativa, la calidad en el servicio y el desarrollo de relaciones sostenibles con sus clientes. Buscamos profesionales apasionados por la mejora continua, la experiencia del cliente y la optimización de procesos.

🎯  Condiciones laborales

💰 Salario: $3.500.000 + $254.600

📄 Contrato: Obra o labor

🕒 Horario: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.

✈️ Disponibilidad para viajar

📍 Ubicación: Barranquilla

💼 Experiencia requerida

🎓 Formación: Profesional en carreras administrativas.

📌 Experiencia en temas logísticos, administrativos y servicio al cliente.

📌 Habilidades para el análisis de indicadores, gestión de planes de mejora y relacionamiento con clientes.

🚀 Principales responsabilidades

✔️ Atender a los clientes de la zona Costa en todos los temas no comerciales.

✔️ Gestionar indicadores de servicio y herramientas electrónicas.

✔️ Realizar entrenamientos a clientes en buenas prácticas de almacenamiento, calidad y seguridad.

✔️ Participar en reuniones con equipos de ventas y clientes.

✔️ Generar proyectos de eficiencia, diagnósticos de calidad y seguridad.

✔️ Diseñar y hacer seguimiento a planes de mejora.

✔️ Participar en reuniones de colaboración con clientes.

📌 Funciones

✅ Revisar COF y generar planes de mejora.

✅ Revisar devoluciones y generar planes de mejora.

✅ Revisar rechazos y generar planes de mejora.

✅ Realizar entrenamientos periódicos a clientes sobre buenas prácticas de almacenamiento, inventarios, calidad y seguridad.

Si cuentas con experiencia en servicio al cliente, logística y mejora continua, esta es tu oportunidad para crecer profesionalmente en una compañía líder de su sector.