¿Eres experto en el ecosistema Apple? Buscamos un soporte técnico apasionado por la tecnología Mac para transformar la experiencia técnica de nuestros usuarios.

Tu Misión

Garantizar la operatividad y satisfacción del usuario final, brindando soporte especializado en dispositivos y sistemas macOS a través de canales remotos y presenciales.

Responsabilidades Clave

• Soporte Especializado: Diagnóstico, registro y solución de requerimientos técnicos con foco en MAC.
• Gestión de Ciclo: Escalamiento efectivo de casos y documentación técnica en herramientas ITSM.
• Mantenimiento TI: Ejecución de mantenimientos preventivos/correctivos (Hardware y Software) e inventarios.
• Documentación: Creación de manuales de usuario y guías de soporte técnico.

¿Qué necesitas para aplicar?

• Educación: Técnico en Sistemas, Telecomunicaciones o afines.
• Certificación Requerida: AppleCare / ACMT.
• Conocimientos: * Hardware y Software (Dominio de macOS y Microsoft).
• Mantenimiento de computadores y herramientas ofimáticas.
• Experiencia: Mínimo 6 meses en cargos de soporte técnico.