🌌 Sobre Somos

Somos una startup colombiana de tecnología que nació para desafiar lo imposible. Combinamos ingeniería y diseño para transformar la vida de las personas. No somos una empresa tradicional de telecomunicaciones: gracias a nuestra fibra óptica Active Fibre, ofrecemos el internet más rápido, confiable y accesible de Colombia, sin cláusulas de permanencia ni costos ocultos.

Ese mismo espíritu lo llevamos a nuestro equipo: estamos en constante crecimiento y queremos que crezcas con nosotros, respaldados por grandes inversionistas como Y Combinator, Kaszek, USV, Architect, Ribbit Capital, K50 Ventures, Arrive (Jay-Z), Nazca, entre otros.

Aquí encontrarás:

• Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.

• Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

• Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

• Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

• Un ambiente basado en respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento.

Somos alquimistas económicos y utilizamos nuestra competencia para mezclar ingredientes en bruto y convertirlos en algo mágico.  “No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” 🚀

Cargo: Especialista NOC IP

Misión del Cargo

Garantizar la estabilidad, disponibilidad y rendimiento de la red IP de SOMOS mediante el monitoreo continuo, diagnóstico oportuno y gestión eficiente de incidentes, contribuyendo a que miles de clientes residenciales y empresariales disfruten de un servicio de internet confiable y de alta calidad.

¿Qué buscamos?

• Formación: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas o carreras afines.

• Experiencia: Entre 1 y 3 años de experiencia en operación de redes, NOC, soporte técnico o monitoreo de infraestructura de telecomunicaciones.

• Habilidades y mindset: Buscamos personas que: 

• Piensen con claridad bajo presión.

• Tengan capacidad analítica y orientación a la solución de problemas.

• Sean disciplinadas y rigurosas en la gestión de incidentes.

• Trabajen de forma colaborativa con diferentes equipos técnicos.

• Tengan sentido de urgencia y orientación al servicio.

• Evalúen riesgos e impactos antes de tomar decisiones.

• Conocimientos técnicos:

• Fundamentos de redes IP, routing y switching.

• Protocolos BGP, OSPF y conceptos básicos de MPLS.

• VLAN, STP y VRRP.

• Monitoreo y análisis de tráfico de red.

• Interpretación de indicadores como latencia, utilización, pérdida de paquetes y errores de interfaz.

• Herramientas de monitoreo como Zabbix, Grafana o similares.

• Diagnóstico de fallas en redes de acceso, agregación y core.

• Gestión de incidentes y análisis de causa raíz.

Funciones principales

• Monitorear la red IP nacional para garantizar su disponibilidad y desempeño.

• Detectar, diagnosticar y gestionar incidentes de red hasta su resolución.

• Analizar indicadores de tráfico, rendimiento y utilización de la infraestructura.

• Correlacionar eventos entre diferentes capas de red para identificar causas raíz.

• Coordinar la atención de fallas con equipos de ingeniería, operación y proveedores.

• Participar en ventanas de mantenimiento y validación de cambios en la red.

• Evaluar el impacto de incidentes y acciones correctivas sobre los clientes.

• Elaborar reportes de disponibilidad, tiempos de atención e incidentes relevantes.

• Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos y acuerdos de nivel de servicio (SLA).

💫 ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.