🌌 Sobre Somos

Somos una startup de tecnología que combina fibra óptica, operación y talento para llevar un servicio más rápido, confiable y justo a miles de hogares. Aquí buscamos personas que pasen a la acción: que resuelvan, aprendan rápido, cuiden los detalles y entiendan que cada tarea bien hecha impacta directamente la experiencia de nuestros usuarios. “No soñamos con un mundo mejor, nos ponemos las botas y lo creamos.” 🚀

Aquí encontrarás:

• Vinculación estable y directa: contrato a término indefinido.

• Tiempo extra para ti: más días de vacaciones y de calamidad que los mínimos de ley.

• Beneficios especiales con aliados estratégicos, para que ahorres y disfrutes más.

• Cultura de aprendizaje continuo, aquí nunca te quedas quieto: siempre hay algo nuevo por aprender y aplicar.

• Un ambiente basado en autonomía, respeto, innovación, responsabilidad y crecimiento

Cargo: Especialista NOC TX

Misión del Cargo

Garantizar la continuidad, disponibilidad y estabilidad operacional de la red de transmisión óptica de SOMOS mediante el monitoreo, diagnóstico, gestión y escalamiento oportuno de incidentes en entornos DWDM, OTN y Carrier Ethernet, contribuyendo a la resiliencia y capacidad de la infraestructura que soporta los servicios de conectividad de la compañía.

¿Qué buscamos?

• Formación: Profesional en Ingeniería de Telecomunicaciones, Electrónica, Sistemas, Telemática o áreas afines.

• Experiencia:  3 años de experiencia en labores de monitoreo, diagnóstico, operación o soporte de redes de telecomunicaciones, transmisión óptica o centros de operación de red (NOC).

• Contar con conocimientos en tecnologías DWDM, CWDM y OTN.

• Habilidades y mindset: buscamos personas con:

Habilidades técnicas:

1. Interpretación de métricas ópticas (OSNR, BER, FEC, potencia óptica, atenuación).

2. Gestión de alarmas LOS, LOF, BDI, OTU y ODU.

3. Manejo de plataformas NMS/EMS como Huawei U2000, Nokia NFM-T, Ciena OneControl o equivalentes.

4. Correlación de eventos e incidentes en ambientes multi-vendor.

5. Conocimiento básico de redes IP/MPLS y su interacción con la capa de transmisión.

Habilidades blandas:

1. Atención al detalle.

2. Disciplina operacional.

3. Capacidad analítica.

4. Gestión efectiva de incidentes bajo presión.

5. Comunicación clara y estructurada.

Funciones principales:

• Monitorear y operar la red óptica nacional en esquemas 24/7.

• Gestionar alarmas, eventos e incidentes de transmisión hasta su resolución.

• Analizar indicadores ópticos como OSNR, BER, potencia óptica, LOS y LOF.

• Ejecutar diagnóstico y troubleshooting de fallas en redes DWDM, OTN y Carrier Ethernet.

• Coordinar la atención de incidentes con equipos de ingeniería, proveedores y personal de campo.

• Participar en ventanas de mantenimiento, validaciones y actividades de cambio.

• Realizar análisis de causa raíz (RCA) y documentar hallazgos operacionales.

• Correlacionar eventos entre la capa óptica y la infraestructura IP/MPLS.

• Generar reportes operativos y seguimiento de indicadores de desempeño.

• Asegurar el cumplimiento de procedimientos operativos, SLAs y estándares definidos.

💫 ¿Por qué unirte a Somos?

Porque aquí no solo mueves valor, lo creas. Harás parte de un navío en guerra que lucha contra un sistema monopolizado y burocrático. Puede ser desafiante, frustrante y agotador, pero cada logro vale la pena porque estamos cambiando la historia del internet en Colombia.