Súmate a estos más de 4500 corazones que inspiran a vivir estilos de vida soñados. ¡En Vélez queremos contar con talentos como el tuyo! por esta razón queremos invitarte a sumarte a nosotros como Especialista Soluciones TI CRM (Salesforce). Tu misión será liderar requerimientos funcionales y proyectos para fortalecer la continuidad operativa, la eficiencia y la adopción tecnológica. Te invitamos a ser parte de nuestro equipo para transformar procesos con impacto real, impulsando la mejora continua y la evolución digital de nuestras plataformas.

Serás responsable de:

• Gestionar la relación entre las áreas de negocio y los equipos de tecnología comprendiendo necesidades y asegurando la alineación estratégica.
• Identificar analizar y priorizar oportunidades de transformación mediante soluciones tecnológicas para la línea de negocio asignada.
• Levantar documentar y validar requerimientos funcionales definiendo el alcance de las soluciones del negocio.
• Participar en el diseño y construcción de soluciones tecnológicas en coordinación con equipos multidisciplinarios.
• Gestionar el ciclo de vida de las aplicaciones y soluciones asignadas asegurando estabilidad desempeño y mejora continua.
• Liderar o coordinar la ejecución de proyectos tecnológicos y funcionales controlando alcance riesgos y cronogramas.
• Evaluar el impacto de nuevas funcionalidades y cambios tecnológicos para asegurar la continuidad operativa.
• Definir y ejecutar estrategias de adopción capacitación y transferencia de conocimiento para un uso efectivo.
• Monitorear indicadores de desempeño niveles de servicio e incidentes para impulsar acciones preventivas.
• Mantenerse actualizado sobre tendencias tecnológicas y proponer oportunidades de innovación para el negocio.

Que buscamos en ti:

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Ingeniería de Software, Ingeniería Informática, Ingeniería Electrónica, Ciencias de la Computación, Ingeniería Industrial, Ingeniería Administrativa, carreras afines.
• Conocimientos en procesos organizacionales, Participación en proyectos como líder Funcional, Bases de automatización, Metodologías de proyectos.
• Experiencia en manejo y administración de plataformas CRM Salesforce.
• Conocimiento y experiencia en los módulos de Salesforce: Service Cloud, Marketing CDP.
• Sólida experiencia en levantamiento de requerimientos funcionales y diseño de soluciones.
• Experiencia en el manejo de plataformas CRM bajo entornos de nube para la gestión de PQR, atención al cliente y ejecución de estrategias comerciales y de marketing.

Tenemos para ti

• Contrato directo con la empresa.
• Plan carrera.
• Pagos puntuales.
• Estabilidad laboral.
• Gimnasio Sede Medellín.
• Restaurante Sede Medellín a bajo costo

Atrévete a vivir esta nueva experiencia con nosotros. ¡Postúlate!