FORMADOR - 52213
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1 año de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Formador (Capacitación y Servicio al Cliente)
Se busca Formador para estructurar y ejecutar capacitaciones en canales de atención del sector salud. Su objetivo principal es estandarizar conocimientos y elevar la calidad del servicio al usuario. Entre sus funciones destacan el diseño de mallas curriculares, la facilitación de talleres y las evaluaciones. Liderará el seguimiento del aprendizaje para garantizar la óptima preparación de los funcionarios. Se valora experiencia previa como facilitador en formación o áreas de servicio al cliente.
Responsabilidades:
- Diseñar y actualizar mallas curriculares y planes de formación acordes a las necesidades del sector salud.
- Facilitar sesiones de capacitación presencial y virtual dirigidas a funcionarios en diversos canales de atención.
- Asegurar la alineación de la formación con la legislación colombiana en salud (SGSSS).
Requerimientos:
- Título de tecnólogo en Gestión Administrativa o Gestión Empresarial.
- Formación complementaria como tecnólogo o profesional en Fonoaudiología Psicología o Comunicación Social.
- Experiencia demostrable en diseño de mallas curriculares y modelos pedagógicos.
- Experiencia en la facilitación de capacitaciones a grupos.
- Capacidad para gestionar y analizar datos de capacitación.
Habilidades
- SEC
- Microsoft Office
- Herramientas ofimáticas
- Sistemas de evaluación de conocimiento
- Diseño de mallas curriculares
- Modelos pedagógicos
- Legislación colombiana en salud
- Manejo de grupos
- Servicio al cliente
- Comunicación asertiva
Palabras clave:
Formador, Facilitador de capacitación, Capacitación de personal, Analista de formación, Indicadores de capacitación, Canales de atención
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