Formador Call Center (Sector financiero – Libranzas) - Bogotá
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2 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 3.000.000 a $ 5.000.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Formador Call Center (Sector financiero – Libranzas) - Bogotá
- Formador Call Center
- Capacitador Call Center
- Formador comercial
- Sector financiero
- Libranzas
- Bogotá
- Call center
- Ventas telefónicas
- Crédito de consumo
- Atención al cliente
- Productos financieros
- Entrenador comercial
Se requiere formador Call Center con experiencia en el sector financiero y productos de libranzas para liderar la capacitación comercial y operativa de equipos de ventas en Bogotá. Este rol presencial en un call center de reconocida trayectoria ofrece contrato directo, estabilidad laboral y oportunidades de crecimiento profesional. La misión principal del capacitador Call Center es estructurar, impartir y hacer seguimiento a procesos de formación para equipos de ventas telefónicas y presenciales, asegurando el dominio del producto, del discurso comercial y el cumplimiento de políticas de calidad. Se busca un entrenador comercial con enfoque en el desarrollo de equipos y la mejora continua de los procesos comerciales y operativos en el área de libranzas y crédito de consumo.
- Diseñar y actualizar los programas de formación comercial y operativa para los equipos de ventas.
- Impartir capacitaciones sobre productos financieros de libranza y crédito discurso comercial y políticas de la empresa.
- Realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los participantes en las formaciones.
- Proporcionar retroalimentación constructiva y planes de mejora a los equipos de ventas.
- Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención al cliente y ventas.
- Colaborar con las áreas de operaciones y comercial para identificar necesidades de formación.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias del sector financiero y productos de libranza.
- Experiencia comprobada como formador Call Center en el sector financiero preferiblemente en productos de libranza y crédito de consumo.
- Conocimiento profundo del manejo de speech comercial y técnicas de ventas telefónicas.
- Capacidad para estructurar y ejecutar planes de formación comercial y operativa.
- Habilidad para realizar seguimiento y evaluación del desempeño de los equipos de ventas.
- Dominio de herramientas de gestión de llamadas y sistemas de CRM.
- Técnico tecnólogo o profesional en áreas administrativas comerciales o afines.
- Orientación al logro y al cumplimiento de objetivos comerciales.
- Excelentes habilidades de comunicación y transmisión de conocimiento.
- Técnico
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Contabilidad finanzas impuestos y afines
- Ventas
- Analista
Otras habilidades:
- Herramientas de gestión de llamadas
- Manejo de speech comercial
- Productos financieros de libranza
- Crédito de consumo
- Ventas telefónicas
- Atención al cliente
- Comunicación
- Orientación al logro
- Trabajo en equipo
Habilidades
- Herramientas de gestión de llamadas
- Manejo de speech comercial
- Productos financieros de libranza
- Crédito de consumo
- Ventas telefónicas
- Atención al cliente
- Comunicación
- Orientación al logro
- Trabajo en equipo
Palabras clave:
Formador Call Center, Capacitador Call Center, Formador comercial, Sector financiero, Libranzas
Ver empresa: ManpowerGroup Colombia
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