Formador call center sector salud - contratacion inmediata
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1 año de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 2.254.179
Bogotá, D.C. - Soacha
Requisitos para aplicar a la vacante:
Formador Call Center sector salud
Se requiere un tecnico , tecnologo o profesional en salud, con experiencia mínima de un año 1 en la formación de equipos comerciales para campañas de salud
La misión principal del cargo es capacitar, acompañar y medir el desempeño de los equipos comerciales mediante la aplicación de metodologías de aprendizaje, herramientas de e-learning y el seguimiento de KPIs. Este rol es fundamental para el desarrollo de habilidades en campañas de ventas dentro del sector de contact center.
Responsabilidades:
- Diseñar y ejecutar planes de formación para equipos comerciales en campañas de salud.
- Capacitar al personal en productos servicios y técnicas de venta del sector salud.
- Acompañar y mentorizar a los agentes para mejorar su desempeño individual y grupal.
- Medir y analizar los indicadores de gestión (KPIs) del equipo y proponer acciones de mejora.
- Implementar metodologías de aprendizaje y herramientas de e-learning para optimizar el proceso de formación.
- Facilitar el manejo de grupos y promover un ambiente de aprendizaje efectivo.
- Realizar seguimiento al desempeño de los agentes y proporcionar retroalimentación constructiva.
- Actualizar contenidos de capacitación según las necesidades del negocio y las campañas.
Requerimientos:
- Experiencia mínima de 1 año certificado en formación de equipos comerciales para campañas de salud.
- Formación técnica tecnóloga estudiante o profesional en carreras de salud administración en salud o enfermería.
- Dominio de herramientas ofimáticas (Microsoft Office) al 80%.
- Conocimiento y aplicación de metodologías de aprendizaje y e-learning.
- Experiencia en el seguimiento de indicadores de gestión (KPIs) y manejo de grupos.
- Disponibilidad para modalidad presencial.
Nivel de educación:
- Técnico sector salud
- Tecnologo sector salud
- profesiona sector salud
- Metodologías de aprendizaje
- E-learning
- Herramientas de educación
- Indicadores de gestión
- Microsoft Office
Condiciones laborale - Modalidad: Presencial
- Horario: Lunes a Sábado
- Contrato: Obra o Labor
- Salario $1´802.991 + Variable por cumplimiento $ 257.188 + Auxilio de alimentación $194.000
Habilidades
- Metodologías de aprendizaje
- E-learning
- Herramientas de educación
- Indicadores de gestión
- Microsoft Office
- Ofimática
- Manejo de grupos
Palabras clave:
Formador Call Center, Formador de Contact Center, Capacitador Call Center, campañas de salud, ventas
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