Formador de Ventas TELCO - Bogotá
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2 años de experiencia, Bachillerato completo hasta Tecnólogo
$ 1.750.000 a $ 2.400.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Formador de Ventas TELCO - Bogotá
Se requiere experiencia en formación de equipos comerciales para campañas TELCO. El cargo tiene como finalidad fortalecer el desempeño de asesores de ventas móviles y hogar, contribuyendo al cumplimiento de indicadores mediante onboarding, capacitación continua, evaluación de desempeño y planes de acción. Se busca experiencia en capacitación comercial dentro de operaciones BPO y Contact Center, con campañas Inbound y Outbound, y trabajo presencial en Bogotá. El rol de Formador de ventas se enfoca en el desarrollo de habilidades comerciales y técnicas, asegurando la efectividad en la consecución de objetivos. Se valorará la experiencia como Capacitador comercial y Trainer de Contact Center.
- Diseñar e impartir planes de formación y onboarding para nuevos y actuales asesores comerciales en campañas TELCO móviles y hogar.
- Evaluar el desempeño de los equipos comerciales identificando áreas de mejora y desarrollando planes de acción correctivos.
- Capacitar en el uso de guiones comerciales y scripts de venta para maximizar la efectividad de las interacciones con clientes.
- Realizar seguimiento a los indicadores KPI del área comercial presentando informes periódicos sobre el rendimiento y cumplimiento de objetivos.
- Actualizar y mantener al día los manuales de capacitación y material de apoyo para los equipos.
- Colaborar con los líderes de operaciones para alinear las estrategias de formación con las necesidades del negocio.
- Facilitar el desarrollo de habilidades de venta y atención al cliente promoviendo una cultura de alto rendimiento.
- Título de Técnico Tecnólogo o Profesional en Administración Educación Talento Humano Psicología o carreras afines.
- Experiencia demostrable en la formación de equipos comerciales dentro de operaciones de BPO y Contact Center.
- Conocimiento y experiencia en campañas TELCO específicamente en modalidades Inbound y Outbound.
- Experiencia en el diseño y ejecución de planes de formación onboarding y evaluación de desempeño.
- Manejo de indicadores KPI y guiones comerciales para optimizar el rendimiento de los asesores.
- Capacidad para desarrollar y aplicar manuales de capacitación y scripts de venta efectivos.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en zona franca de fontibon, Bogotá.
Habilidades
- Campañas TELCO móviles y hogar
- Inbound
- Outbound
- Onboarding
- Evaluación de desempeño
- Indicadores KPI
- Guiones comerciales
- Scripts de venta
- Manuales de capacitación
- Comunicación
Palabras clave:
Formador de Ventas TELCO, Capacitador Comercial TELCO, Trainer de Contact Center TELCO, Formador BPO, Capacitador TELCO
Ver empresa: Staffing
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