🔹 Requerimos profesionales, tecnólogos o estudiantes de últimos semestres en Administración, Finanzas, Psicología, Comunicación o carreras afines. También se tendrá en cuenta la experiencia demostrable en formación de equipos comerciales, call center o sector financiero.

📌 Funciones principales:

• Diseñar y facilitar procesos de formación para equipos comerciales y de servicio.

• Desarrollar capacitaciones mediante metodologías activas como role plays, simulaciones de llamadas y estudios de caso.

• Realizar acompañamiento, coaching y retroalimentación personalizada a los asesores.

• Medir y analizar el impacto de las capacitaciones mediante indicadores de gestión, calidad y desempeño.

• Fortalecer habilidades comerciales, atención al cliente y manejo de objeciones.

• Promover una cultura de servicio, asesoría y venta consultiva.

• Apoyar el cumplimiento de metas de retención, atención, cobro y bienvenida.

• Realizar seguimiento al porcentaje de asesores que cumplen los indicadores establecidos.

📌 Conocimientos deseables: • Productos financieros (créditos, seguros, tarjetas, ahorro e inversiones). • Venta consultiva y experiencia del cliente. • Indicadores de gestión y calidad en call center. • Herramientas de formación, LMS y análisis de llamadas. • Gestión de equipos comerciales.

📌 Cargo: Formador / Coach

📌 Horario: • Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m. • Sábados de 9:00 a.m. a 1:00 p.m. • En jornadas especiales se pueden realizar brigadas desde las 7:00 a.m. o hasta las 7:00 p.m.

📌 Salario: $2.300.000 + bono variable de hasta $250.000 por cumplimiento de indicadores + auxilio de transporte  250.000 + prestaciones de ley.

📌 Pagos: Quincenales.