Formador y Capacitador de Procesos Retail en Tecnología
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2 años de experiencia, Tecnólogo hasta Profesional
$ 2.800.000 a $ 3.000.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Formador y Capacitador de Procesos Retail en Tecnología
- Formador Retail
- Capacitador Comercial
- Entrenador de Procesos
- Instructor de Ventas
- Facilitador de Capacitación
- Retail Trainer
- Tecnología Retail
- Procesos Operativos
- Servicio al Cliente
- Ventas
- Retail
- Comercio Minorista
¡Hola! ¿Te apasiona el mundo del retail y la tecnología? ¡Esta oportunidad es para ti! Como Formador Retail, serás clave en la capacitación de nuestros equipos, asegurando que cada punto de venta ofrezca experiencias excepcionales. Te encargarás de entrenar en operación, ventas, tecnología y servicio al cliente, contribuyendo a la estandarización de procesos y al éxito comercial. Si disfrutas del acompañamiento, el aprendizaje continuo y la colaboración, ¡queremos conocerte! Únete a nosotros y ayúdanos a convertir el conocimiento en resultados. Trabajarás 7 horas diarias, con 1 hora de almuerzo, para un total de 42 horas semanales. ¡Te esperamos para crecer juntos!
- Diseñar e impartir programas de formación en procesos operativos, ventas, tecnología y servicio al cliente para el personal de puntos de venta.
- Capacitar al personal nuevo y existente asegurando la correcta aplicación de los estándares de la empresa.
- Desarrollar materiales de capacitación didácticos y actualizados incluyendo guías, presentaciones y ejercicios prácticos.
- Evaluar la efectividad de las capacitaciones a través de seguimiento, pruebas y retroalimentación.
- Acompañar y asesorar a los equipos comerciales para mejorar su desempeño y alcanzar los objetivos de ventas.
- Mantenerse actualizado sobre las últimas tendencias en retail tecnología y metodologías de formación.
- Colaborar con los departamentos de operaciones y ventas para identificar necesidades de capacitación.
- Gestionar y utilizar eficazmente las plataformas de capacitación virtual y sistemas POS/CRM durante las formaciones.
- Título de Tecnólogo o profesional en Administración, Mercadeo, Gestión Comercial, Recursos Humanos, Formación, o áreas relacionadas.
- Experiencia demostrable como formador o capacitador en entornos de retail o ventas.
- Conocimiento sólido en procesos operativos y de servicio al cliente en el sector retail.
- Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas de capacitación virtual, sistemas POS y CRM.
- Capacidad para desarrollar y ejecutar planes de capacitación efectivos.
- Habilidad para medir y evaluar el aprendizaje y desempeño del personal.
- Excelentes habilidades de comunicación, presentación y facilitación.
- Orientación al logro y enfoque en la mejora continua.
- Adaptabilidad para trabajar con diferentes perfiles de personal.
- Profesional
- Ventas
- Servicio al cliente y afines
- Software informática y telecomunicaciones
- Compras y comercio exterior
- Administración y oficina
- Analista
Otras habilidades:
- Herramientas ofimáticas
- Plataformas virtuales
- Sistemas POS
- CRM
- Comunicación
- Pedagogía
- Orientación al logro
- Adaptabilidad
Habilidades
- Herramientas ofimáticas
- Plataformas virtuales
- Sistemas POS
- CRM
- Comunicación
- Pedagogía
- Orientación al logro
- Adaptabilidad
Palabras clave:
Formador Retail, Capacitador Comercial, Entrenador de Procesos, Instructor de Ventas, Facilitador de Capacitación
Ver empresa: CELUDMOVIL S.A.S.
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