Gerente de Cuenta (Seguridad)
3 años de experiencia, Profesional hasta Especialización/ Maestría
$ 5.000.000 a $ 6.000.000
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
Gerente de Cuenta (Seguridad)
Palabras clave:
- Gerente de Cuenta
- Key Account Manager
- Account Manager
- ANS
Nos encontramos en la busqueda de un Gerente de Cuenta para asegurar la continuidad y satisfacción de clientes del sector seguridad privada mediante el uso de CRM y herramientas ofimáticas. Se busca gestionar cuentas clave con múltiples sedes a nivel nacional, garantizando el cumplimiento de ANS y la rentabilidad de los servicios.
Responsabilidades:
- Dar respuesta oportuna a los requerimientos del cliente
- Entregar los informes de gestión mensuales
- Elaborar propuestas de renovación asegurando la satisfacción del cliente y la rentabilidad del negocio
- Realizar seguimiento a los ANS para asegurar la cobertura del servicio de seguridad física y electrónica y la satisfacción del cliente
- Analizar los ANS y proponer acciones de mejora para elevar y mantener un óptimo nivel de servicio
- Llevar el control documental de la información del cliente en el CRM
- Asegurar la disponibilidad y actualización de la información
- Realizar seguimiento a la facturación y cartera de servicios
Requerimientos:
- Título profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Derecho, Ciencias Militares o Ciencias Policiales.
- Experiencia mínima de 3 años en manejo de clientes del sector retail o grandes superficies con múltiples sedes a nivel nacional.
- Manejo de indicadores de gestión.
- Nivel avanzado en el manejo de herramientas ofimáticas.
- Condición de preferiblemente retirado de la Policía o el Ejército.
Nivel de educación:
- Profesional
Sectores laborales:
- Servicio al cliente y afines
- Servicios generales Aseo y Seguridad
Cargo:
- Gerente
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
- Gestión de seguridad
- Manejo de indicadores
Habilidades interpersonales:
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Relacionamiento directivo
Habilidades
- Gestión de seguridad
- Manejo de indicadores
- Liderazgo
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Relacionamiento directivo
Palabras clave:
Gerente de Cuenta, Gerente de Cuenta Clave, Key Account Manager, Account Manager, ANS
