Gerente de Cuentas (Rewards Accounts Lead)
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4 años de experiencia, Profesional
Salario a convenir
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Gerente de Cuentas (Rewards Accounts Lead)
Palabras clave:
- Rewards Accounts Lead
- Gerente de Cuentas Estratégicas
- Strategic Account Manager
- Account Manager
- Gestión de cuentas corporativas
- Programas de fidelización
- Alianzas comerciales
- Servicios B2B
- Desarrollo de negocios
- Upselling
- Cross-selling
- Pipeline management
- Sales forecast
- KPIs comerciales
Lidera cuentas estratégicas y convierte relaciones comerciales en crecimiento sostenible 🚀. Tu experiencia en gestión de clientes corporativos puede impulsar nuevas oportunidades y renovaciones exitosas 🤝. Conecta estrategia, rentabilidad y relacionamiento ejecutivo para hacer crecer nuestra cartera de aliados.
Responsabilidades:
- Gestionar y desarrollar un portafolio de cuentas estratégicas asegurando la renovación y el crecimiento rentable.
- Identificar y capitalizar oportunidades de upselling y cross-selling para incrementar el valor de las cuentas.
- Elaborar y presentar pronósticos de ventas (sales forecast) precisos y gestionar el pipeline de oportunidades.
- Preparar y liderar QBRs y comités ejecutivos presentando resultados y planes de acción.
- Colaborar con equipos internos (producto operaciones marketing) para asegurar la satisfacción del cliente y la ejecución exitosa de los programas.
- Actuar como punto de contacto principal para los clientes estratégicos resolviendo incidencias y gestionando expectativas.
- Desarrollar y mantener relaciones sólidas y de confianza con los stakeholders clave de las cuentas.
- Analizar el desempeño comercial de las cuentas y proponer estrategias de mejora continua.
- Asegurar el cumplimiento de los KPIs comerciales establecidos para las cuentas asignadas.
- Mantenerse actualizado sobre las tendencias del mercado y las mejores prácticas en programas de fidelización y gestión de cuentas.
Requerimientos:
- Profesional titulado en Administración Negocios, Mercadeo, Turismo, Ingeniería, Industrial o áreas afines.
- Experiencia comprobada en gestión de cuentas clave o estratégicas preferiblemente en el sector de programas de fidelización rewards o alianzas corporativas.
- Dominio de herramientas como Excel PowerPoint Word Outlook y Microsoft Teams en nivel intermedio.
- Experiencia en el uso de sistemas CRM para la gestión de clientes y seguimiento de oportunidades comerciales.
- Capacidad demostrada en la gestión de pipeline elaboración de sales forecast y seguimiento de KPIs comerciales.
- Experiencia en la preparación y presentación de QBR (Quarterly Business Reviews) y participación en comités ejecutivos.
- Habilidad para identificar y ejecutar estrategias de upselling y cross-selling para maximizar el valor de las cuentas.
- Excelentes habilidades de negociación comercial y construcción de relaciones a nivel ejecutivo.
- Capacidad para gestionar eficazmente la renovación contractual y la prevención de la pérdida de clientes.
- Orientación a resultados y enfoque en el crecimiento rentable de las cuentas asignadas.
Habilidades técnicas:
- Excel
- PowerPoint
- Word
- Outlook
- Microsoft Teams
- CRM
- QBR
- Comités ejecutivos
- KPIs comerciales
- Pipeline management
- Sales forecast
- Pricing
- Upselling
- Cross-selling
Habilidades interpersonales:
- Gestión comercial
- Negociación comercial
- Relacionamiento ejecutivo
- Gestión de crisis
Habilidades
- Excel
- PowerPoint
- Word
- Outlook
- Microsoft Teams
- CRM
- QBR
- Comités ejecutivos
- KPIs comerciales
- Pipeline management
Palabras clave:
Rewards Accounts Lead, Gerente de Cuentas Estratégicas, Strategic Account Manager, Account Manager, Gestión de cuentas corporativas
Ver empresa: STRATEGIC POINTS S.A.S
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