Importante entidad del sector financiero requiere un Director de Operaciones encargado de garantizar la operación eficiente, estable y controlada de la organización, asegurando la continuidad del negocio, la calidad del servicio y el cumplimiento de los niveles de desempeño definidos por la Alta Dirección.

La posición tendrá la responsabilidad de liderar la implementación, evolución y consolidación del Modelo de Operación Objetivo, articulando las capacidades operativas necesarias para soportar el crecimiento sostenible, la eficiencia organizacional y una experiencia de servicio consistente para clientes y asociados.

• Diseñar y fortalecer mecanismos de gobierno, seguimiento y control que permitan garantizar estabilidad operativa, eficiencia, estandarización y mejora continua de los procesos.

• Definir lineamientos estratégicos para la entrega de productos y servicios, asegurando una adecuada articulación entre las áreas de negocio y los procesos operativos y de back office.

• Liderar iniciativas de transformación operativa orientadas a la optimización de procesos, automatización, eficiencia y fortalecimiento de capacidades organizacionales.