Importante compañía del sector financiero se encuentra en la búsqueda de un(a) Gerente de Transformación CRM para liderar la estrategia, evolución y adopción de la plataforma Salesforce, impulsando su consolidación como un habilitador estratégico para la transformación digital y el crecimiento del negocio.

La posición será responsable de definir la visión funcional, el modelo de gobierno y las mejores prácticas de la plataforma, asegurando una gestión eficiente del roadmap de capacidades, la evolución continua del ecosistema Salesforce y la generación de valor para las diferentes unidades de negocio. Asimismo, liderará el Centro de Excelencia Salesforce, promoviendo la adopción de la plataforma, la innovación tecnológica y la articulación con equipos internos, proveedores y aliados estratégicos.

Principales responsabilidades

• Diseñar, implementar y evolucionar la estrategia funcional y el modelo de gobierno de Salesforce, garantizando una operación estandarizada, escalable, segura y alineada con las prioridades del negocio.
• Liderar la definición y ejecución del roadmap funcional de la plataforma, priorizando iniciativas de evolución, optimización e innovación que maximicen el aprovechamiento de las capacidades de Salesforce y generen impacto en el negocio.