Objetivo general del rol/cargo

Gestionar y asegurar de manera eficiente el crecimiento comercial de los canales masivos e industrial, mediante la identificación de oportunidades de negocio, prospección de nuevos clientes y asesoría en el proceso de ventas, brindando una experiencia de cliente positiva; contribuyendo al cumplimiento del presupuesto de ventas.

Responsabilidades del rol/cargo

• Ofrecer el portafolio de productos a clientes actuales y potenciales según lineamientos comerciales definidos en la zona
• Elaborar cotizaciones conforme a las políticas comerciales establecidas con el propósito de materializar la venta del portafolio de productos para el negocio asignado. (Negocio Industrial o Negocio Masivo).
• Velar por la cobertura en el territorio asignado, garantizando la tipologia de clientes y servicio a necesidad especifica según corresponda.
• Lograr una cobertura geográfica con aumento de clientes con compra y/o cartera anticipada y prospectos
• Ejecutar el proceso de venta asegurando el cumplimiento de las metas comerciales asignadas
• Planear y ejecutar rutas de visita en las zonas asignadas, asegurando una cobertura del 100% del territorio de ventas.
• Realizar seguimiento y control de la ejecución de plan de visitas a clientes según el negocio asignado (Negocio Industrial o Negocio Masivo)
• Registrar y mantener actualizada toda la información relevante de clientes, contactos y oportunidades en la herramienta CRM
• Garantizar la trazabilidad de las actividades comerciales y oportunidades de venta o prospecto de negocio
• Seguimiento y registro del chequeo de precios y acciones de la competencia para garantizar información actualizada que permita la toma de decisiones oportunas.
• Promover la venta de portafolio de productos asignados por la gerencia comercial y otras oportunidades identificadas.
• Atender los reclamos que según el procedimiento correspondan a su cargo, para mantener la satisfacción del cliente
• Elaborar y presentar informes de gestión comercial, cumplimiento de metas y actividades realizadas
• Reportar de manera oportuna los avances, desviaciones y oportunidades identificadas en el territorio.
• Identificar clientes potenciales en las zonas asignadas con el fin de generar ventas efectivas del portafolio de productos de Cementos Argos
• Gestionar el desarrollo comercial del territorio asignado a través de la prospección, atención y fidelización de los clientes garantizando un servicio eficiente y alineado con los lineamientos de compañía.
• Consolidar la labor de venta hasta el cobro de la misma y conciliar cuentas de clientes con el fin de mantener la cartera dentro de los lineamientos definidos por la compañía
• Cobrar la cartera generada por los clientes asignados, para garantizar las metas comerciales.
• Apoyar y prestar asesoría técnica a los clientes, para soportar la oferta de valor de la compañía.
• Dar soporte a mercadeo en las diferentes estrategias regionales para garantizar la materialización de la oferta de valor a los clientes e impactar la PDM.
• Creación, activación en inactivación de clientes(a) en el CRM para garantizar el flujo de los procesos.

Responsabilidades del rol/cargo

Formación

Nivel de formación: Tecnología                
Formación: Servicio al cliente, Construccion, Construcción de Obras Civiles o afines.

Conocimiento técnico y certificaciones

• Mercadeo
• Comercial
• Excel Medio y Herramientas Ofimáticas
• Licencia conducción moto o vehículo liviano
• Servicio al Cliente
• Manejo de Data

Área de experiencia

0 - 3

Comercial

Idiomas

Español C2

Competencias