Gestor Comercial y de Experiencia
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2 años y 4 meses de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 2.000.000 a $ 2.500.000
Cali
Requisitos para aplicar a la vacante:
Gestor Comercial y de Experiencia
- Gestor Comercial
- Experiencia del Cliente
- Ventas
- Atención al cliente
- WhatsApp Business
- CRM
- Seguimiento comercial
- Postventa
- Canales digitales
- Técnico
- Tecnólogo
Se requiere un profesional para la gestión integral de clientes y ventas digitales, enfocado en optimizar la experiencia del usuario desde el primer contacto hasta la postventa. El rol centraliza el agendamiento de citas, el seguimiento comercial y la resolución de inquietudes a través de diversos canales, incluyendo WhatsApp Business y plataformas CRM. Se busca fortalecer la experiencia del cliente y potenciar los resultados comerciales mediante un acompañamiento cercano y efectivo. El candidato seleccionado tendrá la oportunidad de aprender y aplicar conocimientos en canales digitales, herramientas CRM y operación de Studio, contribuyendo al cumplimiento de metas y a la satisfacción del cliente.
- Gestionar integralmente la relación con los clientes desde el primer contacto hasta la postventa.
- Realizar seguimiento comercial efectivo a través de canales digitales y herramientas CRM.
- Atender y resolver las solicitudes y dudas de los clientes de manera oportuna y eficiente.
- Coordinar y confirmar agendamientos para citas y demostraciones de producto o servicio.
- Apoyar en la operación y logística de Studio asegurando una experiencia fluida.
- Cumplir con las metas de ventas y satisfacción del cliente establecidas por la organización.
- Utilizar WhatsApp Business y otras herramientas de comunicación para la interacción con clientes.
- Mantener actualizada la información de clientes en el sistema CRM.
- Título de Técnico o Tecnólogo en áreas comerciales administrativas servicio al cliente o afines.
- Experiencia comprobada en gestión comercial y atención al cliente.
- Manejo experto de herramientas como WhatsApp Business y sistemas CRM.
- Conocimiento en el uso de canales digitales para la venta y el servicio.
- Habilidad para el seguimiento comercial y la gestión de postventa.
- Dominio de Microsoft Office o Google Workspace.
- Capacidad para trabajar en un entorno de operación de Studio.
- Orientación a resultados y cumplimiento de metas.
- Técnico
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Ventas
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Analista
Otras habilidades:
- WhatsApp Business
- CRM
- Canales digitales
- Herramientas de agendamiento
- Microsoft Office
- Google Workspace
- Seguimiento comercial
- Gestión de postventa
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Orientación al logro
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Habilidades
- WhatsApp Business
- CRM
- Canales digitales
- Herramientas de agendamiento
- Microsoft Office
- Google Workspace
- Seguimiento comercial
- Gestión de postventa
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
Palabras clave:
Gestor Comercial, Experiencia del Cliente, Ventas, Atención al cliente, WhatsApp Business
Ver empresa: METTA CONSULTORES S.A.S.
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