Gestor(a) de Calidad

Objetivo del cargo
Asegurar el cumplimiento y la mejora continua de los procesos internos, garantizando una operación organizada, eficiente y alineada con los estándares de calidad de la compañía en un entorno dinámico y de crecimiento constante.

Perfil requerido

• Profesional o estudiante de últimos semestres en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas o carreras afines.
• Mínimo 1 a 2 años de experiencia en procesos, calidad, operaciones o auditoría administrativa.
• Manejo de Excel intermedio/avanzado y herramientas de seguimiento de procesos.
• Deseable experiencia en CRMs y gestión de indicadores.

Competencias clave

• Organización y atención al detalle.
• Capacidad de análisis y resolución de problemas.
• Sentido de urgencia y seguimiento.
• Adaptabilidad a entornos dinámicos.
• Comunicación asertiva y trabajo en equipo.

Responsabilidades principales

• Actualizar y documentar procesos internos.
• Realizar seguimiento al cumplimiento de protocolos y uso correcto del CRM.
• Identificar oportunidades de mejora operativa.
• Apoyar auditorías internas y control de calidad.
• Hacer seguimiento a PQRS y proponer acciones correctivas.
• Generar reportes e indicadores de gestión.
• Apoyar capacitaciones sobre procesos y estándares internos.

Lo que ofrecemos

• Participar en una empresa en expansión internacional.
• Ambiente dinámico y multicultural.
• Oportunidad de crecimiento y aprendizaje continuo.
• Participación directa en proyectos de mejora e innovación operativa.