Gestor de cartera

Nos encontramos en la búsqueda de un(a) Gestor(a) de Cartera para apoyar la gestión de recaudo y recuperación de cartera, garantizando el seguimiento oportuno a clientes y el cumplimiento de metas de recuperación establecidas por la empresa.

Funciones principales:

• Realizar gestión de cobro preventivo, administrativo y prejurídico de cartera.
• Contactar clientes por diferentes canales (llamadas, mensajes, correo electrónico y otros medios autorizados).
• Generar acuerdos y compromisos de pago y hacer seguimiento a su cumplimiento.
• Enviar estados de cuenta, requerimientos y comunicaciones de cobro.
• Registrar y actualizar la información de gestión en las plataformas internas.
• Elaborar reportes e indicadores de recaudo.
• Escalar casos que requieran gestión jurídica conforme a los lineamientos de la empresa.
• Brindar atención cordial y orientación a clientes sobre estados de cuenta y alternativas de pago.

Requisitos:

• Técnico, tecnólogo o estudiante de carreras administrativas, contables, financieras, jurídicas o afines.
• Experiencia mínima de 1 año en gestión de cartera, recaudo o cobranza.
• Manejo básico de herramientas ofimáticas.
• Habilidades de negociación, comunicación, organización y orientación al cumplimiento de resultados.

Condiciones laborales:

• Salario básico: SMMLV vigente.
• Bonificación por desempeño, de acuerdo con el cumplimiento de metas e indicadores de recuperación de cartera definidos por la empresa.