Gestor de Cobranza Bilingüe (Inglés)
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Profesional
$ 2.540.121
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Gestor de Cobranza Bilingüe (Inglés)
- Gestor de Cobranza Bilingüe
- Cobranza Internacional
- Cuentas por Cobrar
- Servicio al Cliente
- Inglés Conversacional
- BPO
- Contact Center
- Collections Specialist
- Accounts Receivable Specialist
- Agente de Cobranza
¡Haz que cada conversación impulse una solución! 🚀 Buscamos un Gestor de Cobranza Bilingüe apasionado por el servicio al cliente y la recuperación de cartera. Tu misión será gestionar eficientemente las cuentas por cobrar, resolver objeciones y asegurar compromisos de pago dentro de los tiempos establecidos (SLA). Esta es una excelente oportunidad para un Collections Specialist que busca crecer, con una asignación de 12 meses para exponerse al análisis de cobranzas, negociación e informes. ¡Únete a nuestro equipo y transforma la gestión de cartera!
- Gestionar activamente las cuentas por cobrar asignadas asegurando el cumplimiento de los objetivos de recuperación
- Contactar a los clientes para negociar y establecer planes de pago resolviendo dudas e inquietudes
- Documentar todas las interacciones y acuerdos con los clientes en los sistemas correspondientes
- Elaborar informes periódicos sobre el estado de la cartera y los resultados de las gestiones de cobranza
- Colaborar con el equipo para identificar oportunidades de mejora en los procesos de cobranza
- Mantener un alto nivel de servicio al cliente en todas las comunicaciones
- Asegurar el cumplimiento de los Service Level Agreements (SLA) establecidos
- Título universitario o equivalente internacional preferiblemente en Administración de Empresas o áreas afines
- Experiencia comprobada en gestión de cobranzas y recuperación de cartera
- Dominio de inglés conversacional a nivel avanzado
- Manejo de Microsoft Office especialmente Excel
- Experiencia en negociación y manejo de objeciones
- Capacidad para elaborar informes de cobranza y seguimiento de compromisos de pago
- Conocimiento de sistemas de gestión de clientes (CRM)
- Francés conversacional deseable
- Orientación al cumplimiento de Service Level Agreements (SLA)
- Habilidad para trabajar como Agente de Cobranza en un entorno de BPO y contact center
- Experiencia como Accounts Receivable Specialist en el sector financiero
- Profesional
- Servicios generales Aseo y Seguridad
- Servicio al cliente y afines
- Call center tele mercadeo BPO y afines
- Contabilidad finanzas impuestos y afines
- Analista
Otras habilidades:
- Microsoft Office
- Excel
- Sistemas de gestión de clientes
- Informes de cobranza
- Inglés conversacional
- Francés conversacional
- Servicio al cliente
- Negociación
- Manejo de objeciones
- Cierre de compromisos
Habilidades
- Microsoft Office
- Excel
- Sistemas de gestión de clientes
- Informes de cobranza
- Inglés conversacional
- Francés conversacional
- Servicio al cliente
- Negociación
- Manejo de objeciones
- Cierre de compromisos
Palabras clave:
Gestor de Cobranza Bilingüe, Cobranza Internacional, Cuentas por Cobrar, Servicio al Cliente, Inglés Conversacional
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