Key Account Manager en Bogotá
Palabras clave: - Key Account Manager
- Gerente de Cuentas Clave
- Responsable de Grandes Cuentas
- Administrador de Cuentas Estratégicas
Únete a nuestro equipo en Bogotá como Key Account Manager, donde serás el motor de nuestras relaciones con clientes estratégicos. Como Gerente de Cuentas Clave, te encargarás de desarrollar y fidelizar nuestras cuentas, asegurando que cada interacción sea una oportunidad para crecer juntos. En este rol, serás el Responsable de Grandes Cuentas, gestionando no solo contratos y acuerdos, sino también optimizando nuestras operaciones de transporte y mantenimiento. Si eres un Administrador de Cuentas Estratégicas que busca desafíos en un entorno dinámico y colaborativo, este es tu lugar. ¡Ven a hacer la diferencia con nosotros!
Responsabilidades: - Administrar y fortalecer la relación comercial con clientes clave a nivel nacional.
- Actuar como enlace estratégico entre el cliente y las áreas internas (operaciones mantenimiento facturación y servicio al cliente).
- Asegurar el cumplimiento de los SLA KPI’s y acuerdos contractuales de transporte y mantenimiento.
- Identificar oportunidades de crecimiento renovación de contratos y venta cruzada de servicios (mantenimiento preventivo/correctivo gestión de flota operación logística etc.).
- Liderar comités de seguimiento con clientes presentando indicadores de desempeño planes de mejora y resultados operativos.
- Gestionar incidencias críticas del cliente coordinando soluciones oportunas con las áreas involucradas.
- Elaborar propuestas comerciales cotizaciones y renegociaciones contractuales.
- Realizar seguimiento a la facturación cartera y rentabilidad de las cuentas asignadas.
- Analizar información de operación costos y desempeño para proponer mejoras continuas.
- Apoyar la implementación de nuevos contratos y la expansión de servicios con nuevos clientes en las regiones del país.
- Garantizar los contratos de servicios con los clientes.
- Mejorar la experiencia del cliente anticipándose a solucionar contingencias y manteniendo una comunicación asertiva.
Requerimientos: - Experiencia de al menos 3 años en roles similares preferiblemente en sectores de transporte y logística.
- Habilidades avanzadas de negociación y gestión de relaciones.
- Conocimiento en gestión de flotas y servicios de mantenimiento.
- Capacidad para liderar equipos multidisciplinarios y gestionar proyectos complejos.
- Excelentes habilidades de comunicación y presentación.
- Disponibilidad para viajar a nivel nacional.
Sectores laborales: - Bodega logística y transporte
- Dirección y Gerencia
Cargo: Salrio variable 70% 4.200.000 Fijo y 30% variable
Otras habilidades:
Habilidades técnicas: - Gestión de Flotas
- Negociación Comercial
- Análisis de Datos
Habilidades interpersonales: - Liderazgo
- Comunicación Efectiva
- Resolución de Problemas
Reportar fraude
