Gestor de Experiencia al Cliente (Club Deportivo) - Rionegro
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1 año de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
$ 1.750.905
Rionegro
Requisitos para aplicar a la vacante:
Gestor de Experiencia al Cliente (Club Deportivo) - Rionegro
- Gestor de Experiencia al Cliente
- Club deportivo
- Pádel
- Pickleball
- Servicio al cliente
- Atención al cliente
- Rionegro
- Llanogrande
- Deportivo
- Entretenimiento
- Hospitality
- Retail
- Ventas
- Reservas
- Sport bar
Se requiere Gestor de Experiencia para Lapala.club, club de pádel y pickleball ubicado en Llanogrande, Rionegro (Antioquia), con enfoque en servicio al cliente y operación de club deportivo. Lapala.club es un club deportivo innovador y en expansión que busca asegurar una atención de servicio al cliente consistente, haciendo cada visita memorable. El objetivo principal del cargo es garantizar una experiencia integral y satisfactoria para clientes y visitantes, gestionando reservas, apoyando la operación diaria del club y del sport bar, y promoviendo el alquiler de canchas, clases, torneos, eventos y productos de la tienda. El impacto directo del rol se refleja en la fidelización de clientes y en el incremento del uso de servicios del club. Se ofrece contrato a término indefinido, capacitación permanente, salario competitivo y estabilidad. Se trata de un entorno deportivo, con trabajo en equipo, contacto constante con personas y enfoque en resultados. Se incorporará un Asesor de Servicio al Cliente para fortalecer el equipo.
- Atender a clientes y visitantes proporcionando información sobre los servicios del club.
- Gestionar reservas de canchas de pádel y pickleball.
- Procesar pagos y manejar el punto de venta (POS).
- Apoyar la operación diaria del club deportivo y del sport bar.
- Promocionar activamente el alquiler de canchas clases torneos y eventos.
- Ofrecer y vender productos de la tienda del club.
- Asegurar una experiencia positiva y memorable para todos los clientes.
- Colaborar con el equipo en la organización de eventos.
- Mantener el orden y la limpieza de las áreas de atención al cliente.
- Gestionar la comunicación con los clientes a través de diversos canales.
- Experiencia previa en atención al cliente en sectores como deportivo entretenimiento hospitality restaurantes o retail.
- Manejo de caja y medios de pago.
- Conocimiento y manejo de herramientas digitales y software de reservas.
- Experiencia con sistemas POS.
- Habilidad para la promoción de servicios y ventas.
- Capacidad para gestionar reservas y alquiler de canchas.
- Conocimiento de pádel y pickleball es un plus.
- Bachiller técnico o tecnólogo.
- Disponibilidad para trabajar de forma presencial en Llanogrande Rionegro (Antioquia) Colombia.
- Se valorará experiencia como Host Sport Club.
- Buscamos un Ejecutivo de Atención al Cliente con gran orientación comercial.
- Bachillerato completo
- Deporte y recreación
- Gastronomía bebidas/alimentos y restaurantes
- Hotelería y turismo
- Ventas
- Otras
- Gestor de experiencia al cliente
Otras habilidades:
- Manejo de caja
- Medios de pago
- Herramientas digitales
- Software de reservas
- POS
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Proactividad
Habilidades
- Manejo de caja
- Medios de pago
- Herramientas digitales
- Software de reservas
- POS
- Orientación al cliente
- Trabajo en equipo
- Comunicación
- Proactividad
Palabras clave:
Gestor de Experiencia al Cliente, Club deportivo, Pádel, Pickleball, Servicio al cliente
Ver empresa: LPL S.A.S
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