Gestor de Experiencia al Cliente - Call Center
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1 año de experiencia, Técnico hasta Tecnólogo
$ 1.900.000 a $ 2.000.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Gestor de Experiencia al Cliente - Call Center
¿Estás listo para hacer la diferencia? Como Gestor de Experiencia en nuestro Call Center, tendrás la emocionante oportunidad de influir en la experiencia de nuestros clientes y conectar con ellos a diario. Serás el corazón de nuestro servicio al cliente, cuya misión es asegurar que cada interacción genere una experiencia memorable. Tu capacidad para comunicarte efectivamente y brindar soluciones rápidas impactará directamente en la satisfacción del cliente y fortalecerá nuestra buena reputación.
Ofrecemos oportunidades de crecimiento y aprendizaje continuos, en un entorno que valora la colaboración y la innovación. Únete a nosotros y sé parte de una cultura que celebra la diversidad y fomenta la excelencia.
- Atender y resolver consultas de pacientes de manera efectiva.
- Brindar soluciones rápidas y precisas frente al agendamiento y confirmación de citas
- Registrar y dar seguimiento a las solicitudes de los pacientes en el sistema
- Experiencia previa como Gestor de Experiencia o roles similares.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera proactiva.
- Conocimientos básicos de herramientas de gestión de clientes.
- Manejo de CRM
- Técnicas de Ventas
- Gestión de Tiempo
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Empatía
Habilidades
- Manejo de CRM
- Técnicas de Ventas
- Gestión de Tiempo
- Comunicación efectiva
- Resolución de conflictos
- Empatía
Palabras clave:
Gestor de Experiencia, Gestor(a) de Experiencia, Especialista en Experiencia del Cliente, Representante de Atención al Cliente, Agente de Call Center
Ver empresa: DRA. SKIN S.A.S.
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