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/ Gestor de Experiencia Recepción Medellín

Trabajo en DRA. SKIN S.A.S.
Fecha de publicación 2026-05-20

Gestor de Experiencia Recepción Medellín

DRA. SKIN S.A.S. | Término indefinido, 2 cupos
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
  • DollarCircle-icon$ 2.100.000 a $ 2.300.000
  • Location-iconMedellín
Gestor de Experiencia Recepción (Clínica/Salud) - Medellín

Se requiere Gestor de Experiencia Recepción para Dra. Skin, con responsabilidad en la atención inicial de pacientes, gestión de citas médicas y apoyo en procesos administrativos en clínica especializada.

Este rol operativo de front office en el sector salud se enfoca en asegurar una experiencia de recepción fluida y ordenada, garantizando que las citas médicas se gestionen eficientemente, la información quede correctamente registrada en la historia clínica y la facturación de servicios se realice sin errores. El puesto es clave en la primera impresión de los pacientes y en la operación diaria de la clínica. En Dra. Skin, te integrarás a un entorno dinámico donde podrás aprender de procesos de atención en salud, manejo de historias clínicas y productos dermatológicos, con interacción permanente con personal médico y administrativo. Ofrecemos una posición presencial con estabilidad en el sector salud. Se valorará experiencia previa como auxiliar de recepción o gestor de servicio al cliente.

Responsabilidades:
  • Recibir y orientar a los pacientes en su llegada a la clínica.
  • Gestionar la agenda de citas médicas confirmando y reprogramando según sea necesario.
  • Realizar el registro de pacientes y la actualización de sus datos en el software de historias clínicas.
  • Procesar la facturación básica de los servicios médicos y procedimientos realizados.
  • Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos resolviendo dudas y dirigiendo consultas.
  • Mantener el orden y la presentación del área de recepción.
  • Colaborar con el personal médico y administrativo en tareas de apoyo.
Requerimientos:
  • Experiencia mínima de 1 año en roles de recepción o atención al cliente preferiblemente en el sector salud.
  • Formación técnica o tecnóloga en áreas administrativas de salud o afines.
  • Manejo de herramientas ofimáticas (Excel Word) y software de historias clínicas.
  • Habilidad para la gestión de agendas y citas médicas.
  • Conocimiento básico en procesos de facturación de servicios.
  • Excelentes habilidades de comunicación y atención al paciente.
  Habilidades técnicas:
  • Ofimática básica
  • Paquete Office
  • Excel básico
  • Word
  • Software de historias clínicas
Habilidades interpersonales:
  • Atención al paciente
  • Servicio al cliente
  • Organización
  • Comunicación

subtitle-iconHabilidades

  • Organización
  • Paquete Office
  • Excel básico
  • Word
  • Software de historias clínicas
  • Atención al paciente
  • Servicio al cliente
  • Comunicación
  • Ofimática básica

subtitle-iconPalabras clave:

Gestor de Experiencia Recepción, Auxiliar de recepción, Recepcionista clínica, Gestor de servicio al cliente, Atención al paciente

subtitle-iconVer empresa: DRA. SKIN S.A.S.