
Gestor de Experiencia Recepción Medellín
2 años de experiencia, Técnico hasta Profesional
$ 2.100.000 a $ 2.300.000
Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Gestor de Experiencia Recepción (Clínica/Salud) - Medellín
Se requiere Gestor de Experiencia Recepción para Dra. Skin, con responsabilidad en la atención inicial de pacientes, gestión de citas médicas y apoyo en procesos administrativos en clínica especializada.
Este rol operativo de front office en el sector salud se enfoca en asegurar una experiencia de recepción fluida y ordenada, garantizando que las citas médicas se gestionen eficientemente, la información quede correctamente registrada en la historia clínica y la facturación de servicios se realice sin errores. El puesto es clave en la primera impresión de los pacientes y en la operación diaria de la clínica. En Dra. Skin, te integrarás a un entorno dinámico donde podrás aprender de procesos de atención en salud, manejo de historias clínicas y productos dermatológicos, con interacción permanente con personal médico y administrativo. Ofrecemos una posición presencial con estabilidad en el sector salud. Se valorará experiencia previa como auxiliar de recepción o gestor de servicio al cliente.
- Recibir y orientar a los pacientes en su llegada a la clínica.
- Gestionar la agenda de citas médicas confirmando y reprogramando según sea necesario.
- Realizar el registro de pacientes y la actualización de sus datos en el software de historias clínicas.
- Procesar la facturación básica de los servicios médicos y procedimientos realizados.
- Atender llamadas telefónicas y correos electrónicos resolviendo dudas y dirigiendo consultas.
- Mantener el orden y la presentación del área de recepción.
- Colaborar con el personal médico y administrativo en tareas de apoyo.
- Experiencia mínima de 1 año en roles de recepción o atención al cliente preferiblemente en el sector salud.
- Formación técnica o tecnóloga en áreas administrativas de salud o afines.
- Manejo de herramientas ofimáticas (Excel Word) y software de historias clínicas.
- Habilidad para la gestión de agendas y citas médicas.
- Conocimiento básico en procesos de facturación de servicios.
- Excelentes habilidades de comunicación y atención al paciente.
- Ofimática básica
- Paquete Office
- Excel básico
- Word
- Software de historias clínicas
- Atención al paciente
- Servicio al cliente
- Organización
- Comunicación
Habilidades
- Organización
- Paquete Office
- Excel básico
- Word
- Software de historias clínicas
- Atención al paciente
- Servicio al cliente
- Comunicación
- Ofimática básica
Palabras clave:
Gestor de Experiencia Recepción, Auxiliar de recepción, Recepcionista clínica, Gestor de servicio al cliente, Atención al paciente
Ver empresa: DRA. SKIN S.A.S.
