Gestor de Mesa de Ayuda (Microsoft 365, Azure, AWS, GCP) - Colombia

Se requiere Gestor de Mesa de Ayuda con experiencia en administración de Microsoft 365, infraestructuras cloud (Azure, AWS, GCP) y entornos on-premise, orientado a garantizar la continuidad y seguridad de los servicios tecnológicos corporativos. Este rol es fundamental para asegurar la operación eficiente, segura y continua de los servicios tecnológicos mediante la gestión integral del entorno Microsoft 365, plataformas cloud y recursos on-premise, además de la coordinación de la mesa de ayuda. La misión principal es garantizar la continuidad de los servicios de TI, la correcta administración de usuarios, accesos y políticas de seguridad, y la alineación con estándares corporativos y lineamientos de ciberseguridad, impactando directamente en la disponibilidad, seguridad y experiencia de servicio de la organización. Se ofrece participación en proyectos de implementación, migración, optimización y automatización de procesos bajo metodologías ágiles o tradicionales, con interacción constante con equipos de TI y áreas de negocio, fortaleciendo capacidades en cloud, ciberseguridad, gestión de servicios y liderazgo de equipos de mesa de ayuda. Se busca un Service Desk Manager con visión estratégica y habilidades de liderazgo.

Otras habilidades: