Sobre Puntos Colombia:

 

En Puntos Colombia tenemos la ambición de seguir siendo el programa de lealtad más grande del país y estamos convencidos que eso se logra construyendo una cultura genial, donde las personas de nuestro equipo de trabajo tengan una remuneración competitiva, beneficios extra legales que reconozcan su compromiso y puedan ser aprovechados por su grupo familiar.

 

Si te gustan los retos, desarrollar tu potencial en un entorno de aprendizaje y bienestar, compartir con personas excepcionales y hacer parte de una cultura innovadora, ágil, diversa e incluyente, Puntos Colombia es el lugar para ti.

 

Sobre la posición:

 

Estamos buscando un Genio que emprenda con nosotros el desafío de entregar experiencias únicas y personalizadas, únete a nuestro equipo genial como Gestor de monitoreo transaccional, si cumples con las siguientes competencias:

• Tecnólogo o profesional estudiante de últimos semestres en áreas como: Gestión administrativa, Administración de empresas, Gestión financiera, Sistemas, Contabilidad
• Mínimo 1 a 2 años de experiencia en roles operativos relacionados con: monitoreo transaccional, análisis de alertas, operaciones de fraude, riesgo, cumplimiento o control, operaciones financieras, medios de pago o back office transaccional

Funciones:

• Gestionar y analizar las alertas generadas por las herramientas de monitoreo transaccional de la compañía
• Identificar comportamientos inusuales o transacciones atípicas que puedan representar riesgo de fraude.
• Ejecutar acciones preventivas previamente definidas (bloqueos de cuentas, restricciones temporales, escalamiento de casos).
• Documentar de manera clara, completa y oportuna las gestiones realizadas sobre cada alerta.
• Escalar oportunamente los casos que superen su nivel de análisis al Especialista de Monitoreo.
• Proponer mejoras operativas o alertas recurrentes que aporten al fortalecimiento del esquema de prevención.
• Cumplir con los acuerdos de niveles de servicio (SLA) y lineamientos internos de Puntos Colombia.

Contamos con oficinas en Medellín, modo de trabajo remoto y horarios flexibles, por lo que podrás aplicar si estás en cualquier parte de Colombia.