❤️🏠¿Te apasiona la transformación organizacional y quieres marcar la diferencia? Únete a nuestro equipo en Seguros y Servicios Bolívar como Gestor(a) de Procesos y Experiencia, donde tu labor será fundamental para ofrecer soluciones efectivas y optimizar la eficiencia y calidad del negocio. Tu propósito será convertir cada interacción en una oportunidad para mejorar la experiencia del cliente, proponiendo, gestionando y monitoreando la mejora continua mediante herramientas avanzadas de análisis e innovación.🏠❤️

¿Que debes hacer?:

🧩 Identificar y analizar los procesos del negocio para mapear y documentar flujos de trabajo.

🧩 Diseñar e implementar soluciones de mejora de procesos y detectar oportunidades para la digitalización.

🧩 Medir el impacto en la mejora de procesos sobre los objetivos estratégicos.

🧩 Asegurar la gestión del conocimiento de los procesos intervenidos y colaborar con el equipo para mejorar la experiencia del cliente.

¿Que necesitamos de ti?

👨🏻‍🎓👩🏻‍🎓 Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Diseño o carreras afines. (Deseable Especialización en Procesos, Innovación, Gestión Empresarial o Transformación digital).

🌈Mínimo 2 años de experiencia en transformación de procesos y experiencia en servicio al cliente.

📊 Conocimiento y manejo de herramientas técnicas, certificaciones Yellow Belt, Green Belt, Gestión de proyectos y Transformación de procesos.

Lo ultimo no es lo menos importante:

👦🏻 Consultor de selección: Paula Patiño

🧷 Id del proceso: 9390

🧷 Modalidad Hibrida de presencialidad: 3 días presenciales 2 en casa por semana.