Gestor de Procesos y Experiencia - 7605
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3 años de experiencia, Profesional hasta Especialización/ Maestría
Salario a convenir
Bogotá, D.C.
Requisitos para aplicar a la vacante:
En Seguros y Servicios Bolívar, buscamos un Gestor(a) de Procesos y Experiencia apasionado(a) por la transformación organizacional y la mejora continua. Este rol clave implica la responsabilidad de proponer, gestionar y monitorear la transformación y mejora de los procesos del negocio para optimizar la eficiencia y calidad. Como parte de nuestro equipo, tendrá la oportunidad de impactar directamente en la experiencia del cliente, utilizando herramientas avanzadas de análisis, innovación y metodologías de mejora de procesos. Nos enorgullece ofrecer un entorno donde la innovación y el crecimiento son fomentados, con beneficios competitivos y oportunidades de desarrollo profesional.
Responsabilidades:
- Identificar y analizar los procesos del negocio para mapear y documentar flujos de trabajo.
- Diseñar e implementar soluciones de mejora de procesos.
- Identificar oportunidades para la digitalización de procesos.
- Medir el impacto en la mejora de procesos sobre los objetivos estratégicos.
- Asegurar la gestión del conocimiento de los procesos intervenidos.
Requerimientos:
- Profesional en Ingeniería Industrial, Administración de Empresas, Diseño o carreras afines.
- Deseable Especialización en Procesos Innovación Gestión Empresarial Transformación digital o afines..
- Inglés nivel B1.
- Mínimo 2 años de experiencia en transformación de procesos o experiencia del cliente.
- Antigüedad definida por la organización para funcionarios de Seguros y Servicios Bolívar.
- Antigüedad mínima de nueve meses en el cargo actual para funcionarios Davivienda.
Conocimientos técnicos
- Yellow Belt
- Green Belt
- Gestión de proyectos.
- Transformación de procesos.
Consultora de selección: María José Moreno
Habilidades
- Yellow Belt
- Green Belt
- Gestión de proyectos
- Transformación de procesos.
Palabras clave:
Procesos, Proyectos, Servicio, Experiencia, Cliente, Usuario
Ver empresa: Seguros Bolívar y Servicios Bolívar
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