GESTOR DE SERVICIO AL CLIENTE

SOLUCIONES EMPRESARIALES BERMUDEZ ASOCIADOS S.A.S

Hace 5 días

2 años de experiencia, técnico hasta profesional

2.500.000 a 2.600.000

Palabras clave: SERVICIO AL CLIENTE, ATENCION AL CLIENTE, GESTOR

Bogotá, D.C.

Gestor de Servicio al Cliente

Palabras clave:

Gestor de Servicio al Cliente
Ejecutivo de Servicio al Cliente
Coordinador de Atención al Cliente
Representante de Atención al Cliente
Analista de Servicio al Cliente
Especialista en Soporte al Cliente

¿Eres un apasionado por brindar un servicio excepcional y buscas una oportunidad de crecimiento profesional? ¡Queremos conocerte! En nuestra empresa, estamos en la búsqueda de un Gestor de Servicio al Cliente que se sume a nuestro equipo dinámico y comprometido. Como parte de nuestro departamento de atención al cliente, serás la cara visible de la empresa, asegurando la satisfacción y fidelización de nuestros clientes. Tu rol será fundamental para el logro de los objetivos organizacionales, ya que contribuirás directamente a mejorar la experiencia del cliente, promoviendo un entorno de confianza y lealtad. Tendrás la oportunidad de trabajar en un entorno que valora la innovación, el aprendizaje continuo y el desarrollo profesional. Nos distinguimos por nuestra cultura de colaboración, integridad y excelencia. Ofrecemos un espacio donde podrás crecer como Ejecutivo de Servicio al Cliente y destacar en tu carrera profesional. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que marca la diferencia en la vida de nuestros clientes.

Responsabilidades:

Brindar atención personalizada a los clientes.
Resolver consultas y problemas de manera eficiente.
Monitorear y asegurar la satisfacción del cliente.
Colaborar con otros departamentos para mejorar los servicios.
Desarrollar estrategias para mejorar la experiencia del cliente.

Requerimientos:

Experiencia previa como Gestor de Servicio al Cliente o similar.
Excelentes habilidades de comunicación y resolución de problemas.
Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
Conocimientos en herramientas de CRM.
Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

Nivel de educación:

Profesional

Sectores laborales:

Servicio al cliente y afines

Cargo:

Coordinador

Otras habilidades:

Habilidades técnicas:

Manejo de CRM
Microsoft Office

Habilidades interpersonales:

Comunicación efectiva
Resolución de conflictos

Habilidades

Manejo de CRM

Microsoft Office

Comunicación efectiva

Resolución de conflictos

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