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/ Gestor de Servicio al Paciente (Experiencia) Medellín

Trabajo en Agencia de Empleo Comfenalco

Gestor de Servicio al Paciente (Experiencia) Medellín

Agencia de Empleo Comfenalco | Término indefinido, 1 cupos
Fecha de publicación 2026-11-12
iconReportar

    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • Briefcase-icon6 meses de experiencia, Técnico
  • DollarCircle-icon$ 2.000.000
  • Location-iconMedellín - Bello - Copacabana - Itagui - Sabaneta - Envigado - La Estrella
Gestor de Servicio al Paciente (Experiencia) - Medellín

    Se requiere un Gestor de Servicio al Paciente para orientar usuarios y gestionar citas médicas en la ciudad de Medellín. El rol busca fortalecer la Experiencia del Paciente mediante información clara, atención presencial y canales digitales.

    Responsabilidades:
    • Recibir orientar y brindar atención presencial a los pacientes que ingresan a la clínica.
    • Atender y gestionar solicitudes recibidas a través de canales digitales especialmente chat.
    • Brindar información clara sobre servicios profesionales horarios y programación de citas.
    • Gestionar la asignación modificación y confirmación de citas médicas.
    • Atender inquietudes y requerimientos de los pacientes ofreciendo soluciones oportunas.
    • Garantizar una comunicación amable clara y efectiva durante la atención.
    Requerimientos:
    • Nivel educativo técnico en áreas administrativas servicio al cliente atención al usuario o afines.
    • Experiencia mínima de 6 meses en atención al usuario o servicio al cliente preferiblemente en el sector salud.
    • Excelente ortografía redacción y habilidades de comunicación.
    • Manejo de herramientas ofimáticas y plataformas digitales.
    • Presentación personal adecuada.
    • Competencias en empatía orientación al servicio agilidad organización y proactividad.

    Condiciones laborales:

    • Salario: $2.000.000.

    • Tipo de contrato: Término indefinido.

    • Lugar de trabajo: Medellín.

    • Horario: Lunes a sábado.

    Importante: Se requiere experiencia en atención al usuario y disponibilidad para brindar atención presencial y gestionar solicitudes por canales digitales.

    Nivel de educación:
    • Técnico
    Sectores laborales:
    • Servicio al cliente y afines
    Cargo:
    • Promotor atención al usuario en salud 
    • Gestor(a) de Experiencia y Servicio.
    Habilidades técnicas:
    • Herramientas ofimáticas
    • Plataformas digitales

      subtitle-iconHabilidades

      • Herramientas ofimáticas
      • Plataformas digitales
      • Empatía
      • Orientación al servicio
      • Proactividad

      subtitle-iconPalabras clave:

      Gestor de Servicio al Paciente, Atención al Usuario en Salud, Experiencia del Paciente, Servicio al Paciente, Orientación al Paciente, 1626543882-5

      subtitle-iconVer empresa: Agencia de Empleo Comfenalco

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