Gestor de Servicio en Sitio N3 (Fortinet) - Bogotá

En Open Group valoramos el talento que conecta propósito y acción.

Somos una empresa de tecnología y consultoría con más de 16 años de experiencia en soluciones innovadoras B2B. Nuestra cultura se basa en la confianza, el desarrollo constante y el trabajo colaborativo. Ofrecemos entornos flexibles, proyectos desafiantes y una experiencia laboral centrada en las personas. Si buscas crecer, aprender y dejar huella, queremos conocerte.

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Descripción del cargo

Buscamos un Gestor de Servicio en Sitio N3 para gerenciar técnicamente los servicios tecnológicos asignados al cliente con el máximo nivel de especialización, garantizando la disponibilidad, continuidad y evolución de la infraestructura. Será el referente técnico senior y punto de escalamiento final antes del fabricante, liderando la implementación de proyectos complejos, la gestión de la arquitectura tecnológica del cliente y la transferencia de conocimiento a los niveles 1 y 2. Además, será responsable de la relación técnica estratégica con el cliente, asegurando el cumplimiento de los ANS, la identificación proactiva de riesgos y la propuesta de mejoras continuas en los servicios.

Requisitos

Formación académica

• Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telemática, Electrónica, Telecomunicaciones o carreras afines.

• Tarjeta profesional vigente.

Experiencia

• Superior a 5 años en cargos similares como administrador senior o líder técnico de infraestructura, redes y/o seguridad.

• Experiencia en gerenciamiento de servicios TI bajo ANS.

• Experiencia en el sector de tecnología o telecomunicaciones.

Conocimientos

• Seguridad perimetral avanzada.

• Monitoreo de infraestructura.

• Gestión de servicios TI.

• Administración de soluciones Fortinet.

Funciones

• Gerenciar técnicamente los servicios del contrato, asegurando la disponibilidad, continuidad y evolución de la infraestructura tecnológica del cliente.

• Administrar y optimizar la arquitectura de red y seguridad del cliente: firewall Fortinet, SD-WAN, VPN, IDS/IPS y gestión de políticas de seguridad.

• Administrar y optimizar la infraestructura de servidores (Windows Server y Linux), Directorio Activo y servicios de identidad (Azure AD, Entra ID y MFA).

• Administrar y optimizar la plataforma de virtualización del cliente (VMware vCenter, vSphere, alta disponibilidad y disaster recovery básico).

• Administrar la plataforma de nube del cliente (Microsoft 365 y Azure): Exchange Online, Teams, SharePoint, Intune, Azure IaaS y políticas de cumplimiento.

Condiciones

• Ciudad: Bogotá.

• Modalidad: Hibrido  (Servicio en sitio).

• Tipo de contrato: Término indefinido.

• Salario: $5.800.000 + auxilio de movilización de $500.000.

¿Qué ofrecemos?

• Día libre por cumpleaños.

• Seguro de vida y auxilio exequial.

• Convenios con entidades financieras y fondo de empleados.

• Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

• Plan de capacitaciones y certificaciones.

• Curso de inglés.

• Préstamos internos para colaboradores.

Otras habilidades: