
Gestor de Servicio Postventa
Apto para personas con discapacidad
2 años de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
$ 1.880.000 a $ 2.200.000
Bello - Caldas - Envigado - Itagui - La Estrella - Medellín
Requisitos para aplicar a la vacante:
Gestor de Servicio Postventa
- Gestor de Servicio Postventa
- Coordinador de Servicio al Cliente
- Especialista en Atención al Cliente
- Gestor de Atención Postventa
Estamos buscando un Gestor de Servicio Postventa entusiasta que sea capaz de ofrecer un servicio excepcional y proponer soluciones que deleiten a nuestros clientes nacionales asignados. El Gestor de Servicio Postventa tiene como finalidad principal garantizar satisfacción y fidelización de los clientes mediante una atención personalizada y proactiva. El candidato ideal impactará directamente en la percepción de servicio de nuestra empresa, logrando relaciones duraderas y propuestas atractivas que resuelvan las necesidades del cliente. ¡Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con habilidades de negociación, te estamos buscando! Nuestra empresa valora la innovación y el compromiso con la excelencia, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo donde el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional son fomentados. Este rol es fundamental para nuestro equipo, ya que conecta directamente con nuestra misión de brindar experiencias memorables a nuestros clientes, asegurando su lealtad y satisfacción a largo plazo. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que valora el respeto, la innovación y el trabajo en equipo.
- Atender y resolver consultas y reclamos de los clientes de manera oportuna y efectiva.
- Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes asegurando su satisfacción continua.
- Elaborar y presentar informes de servicio que ayuden a mejorar la atención al cliente.
- Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de servicio integrada y de alta calidad.
- Proponer iniciativas que mejoren los procesos de atención y servicio postventa.
- Experiencia mínima de 2 años como Gestor de Servicio Postventa o en roles similares como Coordinador de Servicio al Cliente o Especialista en Atención al Cliente.
- Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
- Dominio de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
- Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
- Profesional
- Servicio al cliente y afines
- Ventas
- Mercadeo y Publicidad
- Analista
Otras habilidades:
- Gestión de CRM
- Manejo de conflictos
- Atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Resolución de problemas
- Trabajo en equipo
Habilidades
- Gestión de CRM
- Comunicación efectiva
- Trabajo en equipo
- Manejo de conflictos
- Atención al cliente
- Resolución de problemas
Palabras clave:
Gestor de Servicio Postventa, Coordinador de Servicio al Cliente, Especialista en Atención al Cliente, Gestor de Atención Postventa
Ver empresa: EQUIPOS TECNICOS Y LOGISTICA S.A.
