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Trabajo en EQUIPOS TECNICOS Y LOGISTICA S.A.
Fecha de publicación 2026-03-27

Gestor de Servicio Postventa

EQUIPOS TECNICOS Y LOGISTICA S.A. | Término indefinido, 1 cupos
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    Requisitos para aplicar a la vacante:

  • People-iconApto para personas con discapacidad
  • Briefcase-icon2 años de experiencia, Bachillerato completo hasta Profesional
  • DollarCircle-icon$ 1.880.000 a $ 2.200.000
  • Location-iconBello - Caldas - Envigado - Itagui - La Estrella - Medellín
Gestor de Servicio Postventa
Palabras clave:
  • Gestor de Servicio Postventa
  • Coordinador de Servicio al Cliente
  • Especialista en Atención al Cliente
  • Gestor de Atención Postventa

Estamos buscando un Gestor de Servicio Postventa entusiasta que sea capaz de ofrecer un servicio excepcional y proponer soluciones que deleiten a nuestros clientes nacionales asignados. El Gestor de Servicio Postventa tiene como finalidad principal garantizar satisfacción y fidelización de los clientes mediante una atención personalizada y proactiva. El candidato ideal impactará directamente en la percepción de servicio de nuestra empresa, logrando relaciones duraderas y propuestas atractivas que resuelvan las necesidades del cliente. ¡Si eres una persona dinámica, orientada al cliente y con habilidades de negociación, te estamos buscando! Nuestra empresa valora la innovación y el compromiso con la excelencia, ofreciendo un ambiente de trabajo colaborativo donde el aprendizaje continuo y el crecimiento profesional son fomentados. Este rol es fundamental para nuestro equipo, ya que conecta directamente con nuestra misión de brindar experiencias memorables a nuestros clientes, asegurando su lealtad y satisfacción a largo plazo. Únete a nosotros y sé parte de un equipo que valora el respeto, la innovación y el trabajo en equipo.

Responsabilidades:
  • Atender y resolver consultas y reclamos de los clientes de manera oportuna y efectiva.
  • Desarrollar y mantener relaciones positivas con los clientes asegurando su satisfacción continua.
  • Elaborar y presentar informes de servicio que ayuden a mejorar la atención al cliente.
  • Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de servicio integrada y de alta calidad.
  • Proponer iniciativas que mejoren los procesos de atención y servicio postventa.
Requerimientos:
  • Experiencia mínima de 2 años como Gestor de Servicio Postventa o en roles similares como Coordinador de Servicio al Cliente o Especialista en Atención al Cliente.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para resolver problemas de manera rápida y eficiente.
  • Dominio de herramientas de gestión de relaciones con clientes (CRM).
  • Habilidad para trabajar bajo presión y manejar múltiples tareas simultáneamente.
Nivel de educación:
  • Profesional
Sectores laborales:
  • Servicio al cliente y afines
  • Ventas
  • Mercadeo y Publicidad
Cargo:
  • Analista
Otras habilidades:
Habilidades técnicas:
  • Gestión de CRM
  • Manejo de conflictos
  • Atención al cliente
Habilidades interpersonales:
  • Comunicación efectiva
  • Resolución de problemas
  • Trabajo en equipo

subtitle-iconHabilidades

  • Gestión de CRM
  • Comunicación efectiva
  • Trabajo en equipo
  • Manejo de conflictos
  • Atención al cliente
  • Resolución de problemas

subtitle-iconPalabras clave:

Gestor de Servicio Postventa, Coordinador de Servicio al Cliente, Especialista en Atención al Cliente, Gestor de Atención Postventa

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